DÉCOUVREZ LE NEC PLUS ULTRA DE LA RÉDUCTION DE BRUIT : ÉCOUTEURS QUIETCOMFORT® EARBUDS II AVEC PÉRIODE D’ESSAI DE 90 JOURS SATISFAIT OU REMBOURSÉ. EN SAVOIR PLUS

Bose QuietComfort® Earbuds II

Vendu depuis 2022

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Audio
Bluetooth®
Configuration
Alimentation
Batterie
Connect
Microphone
Réduction des bruits ambiants

I fsoner est absent de l'oreille gauche ou droite lors de l'écoute de votre produit, essayez ce qui suit :

This is normal: Il peut prendre un moment pour changer de source si les deux sources sont en cours de lecture. Pendant ce temps, il peut sembler que la nouvelle source soit en pause ou que le casque ne produit pas de son.

Si votre produit présente des distorsions, des crépitements, des parasites, du bruit ou une mauvaise qualité sonore inattendue :

Si vous entendez des basses fréquences excessives de votre produit, la qualité du son peut être boomeuse, étouffée ou difficile à entendre. Pour réduire la réponse des graves et/ou augmenter la réponse des aigus, essayez les opérations suivantes :

Si la vidéo du téléviseur ou de l'appareil que vous regardez ne correspond pas à l'audio correspondant que vous entendez sur votre produit, procédez comme suit

Si votre produit semble être configuré correctement mais ne produit pas de son, essayez ce qui suit :

Si le son émis par votre produit se coupe, s'il est émis de manière irrégulière ou si le son est saccadé, essayez ce qui suit :

Si le volume émis par votre produit est faible ou plus silencieux que la normale, essayez ce qui suit :

Si vous ne parvenez pas à régler le niveau de voix de Siri sur un niveau d'écoute confortable, essayez les solutions suivantes :

Si vous rencontrez des bruits, tels que des bourdonnements, des grincements, des sifflements ou tout autre bruit indésirable, essayez ce qui suit :

Si l'un des écouteurs ne se connecte pas à un périphérique Bluetooth, essayez les solutions suivantes :

Si la connexion Bluetooth entre votre produit et un périphérique audio connecté n'est fiable que dans les limites de portée de votre produit, essayez ce qui suit :

Si la connexion Bluetooth entre votre système et un appareil connecté (par exemple ordinateur portable, smartphone ou application Bose) est intermittent ou est perdu de façon inattendue, essayez les solutions suivantes :

Si vous utilisez une  connexion Bluetooth eto mak ea dans l'application Bose Music, essayez ce qui suit :

Si vous ne pouvez pas coupler votre enceinte ou votre casque Bose à un périphérique Bluetooth, tel qu'un smartphone, une tablette, un ordinateur portable ou un téléviseur, voici quelques choses à essayer.

Si vous ne parvenez pas à lancer ou à effectuer une mise à jour sur un produit ou une application Bose, procédez comme suit :

Si l'un des écouteurs ne se connecte pas à un périphérique Bluetooth, essayez les solutions suivantes :

Veuillez consulter ces instructions pour obtenir de l'aide et des informations sur la façon de s'adapter correctement :

Si les voyants d'état du coffret de charge ne se comportent pas comme indiqué lors d'une mise à jour du produit, procédez comme suit :

Si votre produit semble être alimenté mais ne s'allume pas comme prévu :

Si l'un des écouteurs ne se connecte pas à un périphérique Bluetooth, essayez les solutions suivantes :

Si votre produit est connecté à l'alimentation mais ne semble pas être alimenté, essayez les solutions suivantes :

Si votre produit est branché pour se charger mais que le niveau de la batterie n'augmente pas ou que votre produit n'indique pas que la batterie est en cours de chargement :

Si le niveau de charge de la batterie se décharge plus rapidement que prévu, procédez comme suit :

Ce message s'affiche si votre produit ne parvient pas à se connecter à Internet ou à votre compte Bose Music. Essayez ces suggestions pour résoudre le problème.

Si l'application ne parvient pas à atteindre le produit que vous avez déjà ajouté à votre compte Bose, il se peut qu'elle affiche « recherche » ou « indisponible » lorsque vous essayez de sélectionner ce produit. Dans certains cas, il est possible que le produit ne s'affiche pas dans l'application si elle n'est pas détectée. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Si les voyants d'état du coffret de charge ne se comportent pas comme indiqué lors d'une mise à jour du produit, procédez comme suit :

Si le microphone de votre produit capte votre voix de manière silencieuse ou avec un bruit supplémentaire qui rend difficile la compréhension de vous pendant les appels téléphoniques avec votre produit, essayez ce qui suit :

Si le microphone de votre produit ne capte pas votre voix ou si des personnes ne peuvent pas vous entendre lorsque vous passez des appels téléphoniques avec votre produit, essayez ce qui suit :

La combinaison des technologies de réduction active et passive du bruit de vos écouteurs est débridé pour bloquer la plupart des sons, mais peut ne pas tout bloquer. Vous pouvez toujours entendre des sons plus aigus comme des sirènes et même des voix humaines, bien que le volume de ces sons devrait être considérablement réduit. Si vous pensez ne pas réduire le bruit avec votre casque, voici quelques étapes que vous pouvez essayer.