La batterie ne se charge pas

Si la bande de stabilité  n'est pas correctement alignée, cela peut empêcher les écouteurs d'établir une connexion solide avec les broches de charge du boîtier.

Assurez-vous d'aligner les points sur les écouteurs et les bandes de stabilité.



Voir, Modification des bandes de stabilité pour obtenir des instructions complètes.

L'étui doit être chargé pour charger les écouteurs. Reportez-vous à la section chargement de votre casque.

1. Une fois l'étui chargé et la bande de stabilité correctement alignée, placez l'écouteur droit dans l'étui :
   • L'écouteur doit s'enclencher et le voyant s'allume
     
     
   • Si le voyant ne s'allume pas, appuyez sur l'écouteur vers le bas jusqu'à ce que le voyant s'allume
2. Attendez que le voyant s'éteigne et repassez l'écouteur  gauche à l'étape 1with.
   REMARQUE : les oreillettes se chargent, que l’étui soit ouvert ou fermé.
3. Laissez les écouteurs se charger complètement pendant 2 heures. Consultez la section chargement de votre casque pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Si vous placez les deux écouteurs dans le coffret de charge et que vous maintenez le couvercle ouvert, les écouteurs restent allumés. Fermez toujours le boîtier pour réserver la batterie

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Les temps de charge peuvent varier en fonction du chargeur. Les chargeurs dont la tension est plus élevée chargent généralement les produits plus rapidement que ceux dont la puissance nominale est inférieure. Les chargeurs indiquent généralement une intensité nominale sur les ampères lin labe (A) ou milliampères (mA). Un courant nominal de 1 A / 1000 m plus élevé est recommandé.

Sur le chargeur USB, un texte indique l'intensité nominale (A) ou en milliampères (mA) du chargeur. Cette classification varie selon les chargeurs, y compris ceux fournis avec différents modèles de produits Bose. Plus l'intensité nominale du chargeur est proche de l'intensité nominale maximale du produit, plus le produit se recharge rapidement. Si l'intensité nominale du chargeur est trop faible, le produit peut se recharger lentement ou Pas du tout. Reportez-vous aux spécifications indiquées sur le produit ou dans son guide d'utilisation pour plus de détails.

Certains produits nécessitent un courant minimum de 1 a pour se recharger. De nombreux ports USB d'un ordinateur ne peuvent fournir qu'un courant maximal de 0.5 A. Assurez-vous d'utiliser une alimentation approuvée par les organismes de sécurité et conforme aux exigences réglementaires locales (par exemple UL, CSA, VDE, CCC).

Si la température de la batterie est supérieure à la plage de température de fonctionnement, patientez jusqu' à ce que le produit atteigne la température ambiante, puis réessayez.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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