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Bose QuietComfort® Earbuds II

Vendu de 2022 à 2024

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Le son et la vidéo ne sont pas synchronisés

Si la vidéo sur le téléviseur ou l’appareil que vous regardez ne correspond pas à l’audio correspondant que vous entendez de votre produit, essayez ce qui suit

Veuillez utiliser le logiciel le plus récent pour les appareils Bluetooth, les casques Bose et les applications mobiles tierces

Certains périphériques Bluetooth ne prennent pas entièrement en charge le protocole AVDTP (Audio Video distribution transport Protocol) version 1.3 ou ultérieure. Nous avons confirmé que les iPhones, iPads et certains appareils Android d'Apple utilisent ce protocole et nous continuons d'évaluer d'autres appareils Bluetooth populaires. Toutefois, la synchronisation audio-vidéo peut également varier en fonction de l'application mobile affichée (par exemple Netflix, YouTube). En outre, si vous continuez à avoir des problèmes de synchronisation AV, essayez de lire la vidéo sur le navigateur local de l'appareil mobile, tel que Safari ou Google Chrome, ou une vidéo stockée localement sur votre appareil mobile (bibliothèque de photos).

Si le son et la vidéo ne sont pas synchronisés :

Essayez les procédures suivantes :

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