I fsound ontbreekt in het linker- of rechteroor terwijl u naar uw product luistert, probeer het volgende:
This is normal: Het kan even duren om van bron te wisselen als beide bronnen worden afgespeeld. Gedurende deze tijd lijkt het erop dat de nieuwe bron gepauzeerd is of dat de headset geen geluid produceert.
Als uw product vervormd, gekraakt, statisch, ruis of onverwachte slechte geluidskwaliteit vertoont:
Als u het volume niet kunt regelen of niet weet hoe u het volume op uw oordopjes moet regelen, let dan op het volgende:
Als u een hoog gefluit of fluitend geluid van een of beide oren hoort terwijl u het product gebruikt, probeer dan het volgende:
Als de muziek- of audioteller in de willekeurige muziek-app, inclusief de Bose App, niet stopt terwijl u de oordopjes niet gebruikt, probeer dan het volgende:
Als u overmatige lage frequenties van uw product hoort, kan de geluidskwaliteit somber, gedempt of moeilijk te horen zijn. Probeer het volgende om de basrespons te verminderen en/of de treble-respons te verhogen:
Als de video op de TV of het apparaat waarnaar u kijkt niet overeenkomt met de audio die u van uw product hoort, probeer dan het volgende
Als uw product goed lijkt te zijn ingesteld, maar geen geluid produceert, probeer dan het volgende:
Als het geluid van uw product in- en uitvalt, inconsistent wordt afgespeeld of hapert, probeer dan het volgende:
Afspelen zonder gaten is bedoeld om een naadloze luisterervaring te bieden wanneer er sprake is van een overgang tussen nummers. In bepaalde situaties kan er een gat of kort moment van geen geluid optreden tussen tracks. Bekijk de onderstaande informatie om te bepalen of afspelen zonder tussenruimte wordt ondersteund voor uw luisterervaring.
Als het volumeniveau van uw product vaag of stiller is dan normaal, probeer dan het volgende:
Als u het spraakniveau van Siri niet op een comfortabel luisterniveau kunt instellen, probeer dan het volgende:
Als je je Bose-luidspreker of -hoofdtelefoon niet kunt koppelen aan een Bluetooth-apparaat, zoals een smartphone, tablet, laptop of tv, hier zijn een paar dingen om te proberen.
Als de Bluetooth-verbinding tussen uw product en een aangesloten audioapparaat alleen binnen het korte bereik van uw product betrouwbaar is, probeer dan het volgende:
Als de Bluetooth-verbinding tussen uw systeem en een aangesloten apparaat (bijv. Laptop, smartphone of Bose-app) is intermitterend of gaat onverwacht verloren, probeer het volgende:
Als één oordopje geen verbinding maakt met een Bluetooth-apparaat om het apparaat in te schakelen, probeert u het volgende:
Als het 1e, 3e en 5e LED-lampje op de oplaadcassette branden en ononderbroken wit branden, is er een fout opgetreden in de behuizing. Probeer het volgende om dit probleem op te lossen:
De accu-LED die rood en wit knippert duidt op een interne storing. Probeer het volgende:
Als uw product is aangesloten om op te laden, maar het batterijniveau niet toeneemt of als uw product niet aangeeft dat de batterij wordt opgeladen:
Als het laadniveau van de accu sneller is dan verwacht, probeer dan het volgende:
Als uw product stroom lijkt te krijgen, maar niet wordt ingeschakeld zoals verwacht:
Als één oordopje geen verbinding maakt met een Bluetooth-apparaat om het apparaat in te schakelen, probeert u het volgende:
Als u het volume niet kunt regelen of niet weet hoe u het volume op uw oordopjes moet regelen, let dan op het volgende:
Als je problemen ondervindt waarbij Spotify Tap niet werkt met je apparaat, probeer dan de volgende stappen:
Als de oordopjes niet reageren op aanraakbediening, probeer dan het volgende:
Als de microfoon op uw product uw stem stil opvangt of met extra ruis waardoor het voor anderen moeilijk is om u te begrijpen tijdens telefoongesprekken met uw product, probeer dan het volgende:
Als de microfoon van uw product uw stem niet opvangt of als mensen u niet kunnen horen praten wanneer u telefoongesprekken voert met uw product, probeer dan het volgende:
Dit bericht verschijnt als je product geen verbinding kan maken met internet of met je Bose-account. Probeer deze suggesties om het probleem op te lossen.
Als de muziek- of audioteller in de willekeurige muziek-app, inclusief de Bose App, niet stopt terwijl u de oordopjes niet gebruikt, probeer dan het volgende:
Als de app het product dat u al aan uw Bose-account hebt toegevoegd niet kan verruimen, kan het bericht „searching” (Zoeken) of „unavailable” (niet beschikbaar) worden weergegeven wanneer u probeert dat product te selecteren. In sommige gevallen verschijnt het product mogelijk niet in de app als het niet wordt gevonden. Probeer het volgende om dit probleem op te lossen:
De combinatie van zowel actieve als passieve ruisonderdrukkingstechnologieën in uw hoofdtelefoon is ontworpen om de meeste geluiden buiten te houden, maar blokkeert mogelijk niet alles. Je hoort misschien nog steeds hogere geluiden zoals sirenes en zelfs menselijke stemmen, hoewel het volume van deze geluiden drastisch moet worden verminderd. Als u het gevoel hebt dat u geen ruisonderdrukking met uw hoofdtelefoon hebt, kunt u dit in een paar stappen proberen.
Als je een update voor een Bose-product of -app niet kunt starten of voltooien, probeer dan het volgende:
