Als je de Bose ® ®app opent op je iOS- of Android-apparaat , maar je Bose ® Bluetooth®-product niet wordt weergegeven in de app, probeer dan het volgende:
Als je op de knop op je hoofdtelefoon drukt om een verzoek te doen aan de Amazon Alexa-assistent, maar Alexa reageert niet, probeer dan het volgende:
Als u Google Assistant niet met uw product kunt gebruiken, probeer dan het volgende:
I fsound ontbreekt in het linker- of rechteroor terwijl u naar uw product luistert, probeer het volgende:
This is normal: Het kan even duren om van bron te wisselen als beide bronnen worden afgespeeld. Gedurende deze tijd lijkt het erop dat de nieuwe bron gepauzeerd is of dat de headset geen geluid produceert.
Als uw product vervormd, gekraakt, statisch, ruis of onverwachte slechte geluidskwaliteit vertoont:
Als u een hoog gefluit of fluitend geluid van een of beide oren hoort terwijl u het product gebruikt, probeer dan het volgende:
Als u overmatige lage frequenties van uw product hoort, kan de geluidskwaliteit somber, gedempt of moeilijk te horen zijn. Probeer het volgende om de basrespons te verminderen en/of de treble-respons te verhogen:
Als je audio van je Bose-product verliest terwijl je het gebruikt om te bellen met een online virtuele meetings-app (bijv. Skype, teams, Zoom, enz.), probeert u het volgende:
Als de video op de TV of het apparaat waarnaar u kijkt niet overeenkomt met de audio die u van uw product hoort, probeer dan het volgende
Als u niet genoeg laagfrequente audio van uw product hoort, kan de geluidskwaliteit tinny, shrill of onvoldoende volheid zijn. Als u de basrespons wilt verhogen of de treble-respons wilt verlagen, probeert u het volgende:
Als uw product goed lijkt te zijn ingesteld, maar geen geluid produceert, probeer dan het volgende:
Als het geluid van uw product in- en uitvalt, inconsistent wordt afgespeeld of hapert, probeer dan het volgende:
Als uw product onverwacht tikkende, klikkende of knallende geluiden maakt wanneer u het inschakelt, probeer dan het volgende:
Afspelen zonder gaten is bedoeld om een naadloze luisterervaring te bieden wanneer er sprake is van een overgang tussen nummers. In bepaalde situaties kan er een gat of kort moment van geen geluid optreden tussen tracks. Bekijk de onderstaande informatie om te bepalen of afspelen zonder tussenruimte wordt ondersteund voor uw luisterervaring.
Als een van de luidsprekers in uw product in- en uitvalt, een laag volume heeft of een slechte geluidskwaliteit produceert, probeert u het volgende:
Als het volumeniveau van uw product vaag of stiller is dan normaal, probeer dan het volgende:
Als u een klikkend, zoekend, trillend of ander ongebruikelijk geluid uit uw product hoort komen, probeer dan het volgende:
Als de persoon aan de andere kant van een telefoongesprek een klikgeluid hoort wanneer u het Bluetooth-volume op uw Bose-product aanpast, probeer dan het volgende:
Als uw product stroom lijkt te krijgen, maar niet wordt ingeschakeld zoals verwacht:
Als uw product onverwacht tikkende, klikkende of knallende geluiden maakt wanneer u het inschakelt, probeer dan het volgende:
Als u de aan/uit-schakelaar op uw hoofdtelefoon in de stand OFF zet, maar deze blijft branden en het lampje niet uitgaat, probeer dan het volgende:
Als het LED-lampje op uw product rood brandt of rood knippert, probeer dan het volgende:
Het batterij-indicatielampje op uw systeem knippert geel tijdens het opladen en stopt met knipperen wanneer het systeem volledig is opgeladen. Als het lampje tijdens het opladen nooit stopt met knipperen, probeer dan het volgende:
Als de stroom naar uw product met tussenpozen wegvalt of onverwacht in- en uitschakelt, probeert u het volgende:
Als je je Bose-luidspreker of -hoofdtelefoon niet kunt koppelen aan een Bluetooth-apparaat, zoals een smartphone, tablet, laptop of tv, hier zijn een paar dingen om te proberen.
Als de Bluetooth-verbinding tussen uw product en een aangesloten audioapparaat alleen binnen het korte bereik van uw product betrouwbaar is, probeer dan het volgende:
Als de Bluetooth-verbinding tussen uw systeem en een aangesloten apparaat (bijv. Laptop, smartphone of Bose-app) is intermitterend of gaat onverwacht verloren, probeer het volgende:
Als de microfoon op uw product uw stem stil opvangt of met extra ruis waardoor het voor anderen moeilijk is om u te begrijpen tijdens telefoongesprekken met uw product, probeer dan het volgende:
Als mensen je niet goed begrijpen, veel achtergrondgeluid horen en/of je geluid vervormd klinkt tijdens telefoongesprekken wanneer je je Bose-product gebruikt, probeer dan het volgende:
Als de microfoon van uw product uw stem niet opvangt of als mensen u niet kunnen horen praten wanneer u telefoongesprekken voert met uw product, probeer dan het volgende:
Als de microfoon op uw product uw stem inconsistent oppikt of mensen zeggen dat u in- en uitbelt wanneer u belt met uw product, probeer dan het volgende:
Als de knop voor het beantwoorden/beëindigen van gesprekken op uw Bose ® -hoofdtelefoon geen einde maakt, probeer dan het volgende:
Als u uw product niet kunt gebruiken met de Siri Voice Assistant van Apple, probeer dan het volgende:
Als je op de knop op je hoofdtelefoon drukt om een verzoek te doen aan de Amazon Alexa-assistent, maar Alexa reageert niet, probeer dan het volgende:
Als u het volume niet kunt regelen van een apparaat dat is aangesloten op uw headset met de bedieningselementen van de headset, probeer dan het volgende:
Probeer het volgende om dit probleem op te lossen:
Als u op de knoppen op uw product drukt, maar deze niet reageren of uw product niet zoals verwacht bedienen, probeer dan het volgende:
Als de persoon aan de andere kant van een telefoongesprek een klikgeluid hoort wanneer u het Bluetooth-volume op uw Bose-product aanpast, probeer dan het volgende:
Als je een update voor een Bose-product of -app niet kunt starten of voltooien, probeer dan het volgende:
Als u een apparaat niet met een product kunt verbinden via NFC (Near-Field Communication), probeert u het volgende:
Als u Google Assistant niet met uw product kunt gebruiken, probeer dan het volgende:
Als het laadniveau van de accu sneller is dan verwacht, probeer dan het volgende:
De combinatie van zowel actieve als passieve ruisonderdrukkingstechnologieën in uw hoofdtelefoon is ontworpen om de meeste geluiden buiten te houden, maar blokkeert mogelijk niet alles. Je hoort misschien nog steeds hogere geluiden zoals sirenes en zelfs menselijke stemmen, hoewel het volume van deze geluiden drastisch moet worden verminderd. Als u het gevoel hebt dat u geen ruisonderdrukking met uw hoofdtelefoon hebt, kunt u dit in een paar stappen proberen.
Als de hoofdband van uw hoofdtelefoon beschadigd of losgeraakt is, let dan op het volgende: