Microfoon neemt geluid rustig of slecht op.

Zorg ervoor dat er niets op de oordopjes zit. Als u hoofddeksels draagt, zoals hoeden, sor -oorkappen met hoofdband, kan dit de microfoon beschadigen en kan de microfoon slecht    of slecht functioneren.

Een goede pasvorm is belangrijk voor het comfort en de prestaties van het product. Als de oordopjes niet goed passen of als de oriëntatie onjuist is, kan dit leiden tot slechte audio- of microfoonprestaties.

Oriëntatie van de oordopjes

Goed - Logo wijst naar mond/kin
Oké - meer verticaal ... logo naar beneden gericht in de richting van de onderhals
Slecht - meer horizontaal ... logo wijst naar neusbrug
Slecht - meer dan horizontaal ... logo gericht op de ogen

Zie oordopjes dragen en aanpassen voor meer informatie.

Als de stabilisatieband niet goed op de oordopjes is uitgelijnd, kan deze de microfoon blokkeren en poor rmic performanc eand/o rfeedback veroorzaken.

De microfoon bevindt zich hier (1) op de oordopjes.


Zorg ervoor dat het microfoongat op de stabiliteitsband (2) goed is uitgelijnd en dat niets het gat blokkeert.

Zie de stabiliteitsbanden wijzigen voor volledige instructies.


BELANGRIJK: Als de softwareversie van uw oordopje lager is dan 1.3.26, kunt u de juiste oordopjes alleen gebruiken voor gebruik met één knop. Als u onafhankelijk gebruik wilt maken van één knop met het linker- of rechteroordopje, moet u de software bijwerken naar versie 1.3.26 of hoger. Zie de software of firmware van uw product bijwerken voor meer hulp.

Als de softwareversie van uw oordopje lager is dan 1.3.26, kunt u de juiste oordopjes alleen gebruiken voor gebruik met één knop. Als u onafhankelijk gebruik wilt maken van één knop met het linker- of rechteroordopje, moet u de software bijwerken naar versie 1.3.26 of hoger. Zie de software of firmware van uw product bijwerken voor meer hulp.


Voor softwareversies lager dan 1.3.26

• Het rechteroordopje is het 'primaire' of hoofdoordopje; het bedient het linkeroordopje door het geluid van het bronapparaat weer te geven.  Als u het rechteroordopje in de hoes zelf plaatst met audiostreaming en de behuizing sluit, stopt het geluid en worden de oordopjes uitgeschakeld
• Het rechteroordopje heeft ook een microfoon voor telefoongesprekken. Zorg ervoor dat u het juiste oordopje gebruikt voor telefoongesprekken 

Windruis kan in de microfooncapsule komen en andere audio onbegrijpelijk maken. Als u zich van dit gebied vandaan beweegt, kan er een helder geluid hoorbaar zijn reproductie

Probeer opnieuw te bellen, bij voorkeur naar een ander nummer, om te bepalen of het probleem zich de hele tijd voordoet of alleen bij bepaalde personen, wat kan voortvloeien uit een slechte ontvangst van de telefoondienst of het apparaat dat u belt.

Een zwakke verbinding met de mobiele service kan een slechte geluidskwaliteit veroorzaken tijdens een gesprek. Try the call again when the reception improves.

Sommige draadloze apparaten kunnen interferentie met een Bluetooth-signaal veroorzaken. Als er andere draadloze apparaten in de buurt zijn (zoals een 2.4 GHz-router of draadloze telefoon, draadloze luidsprekeradapters, bewegingssensoren voor thuisbeveiliging, TL-lampen, magnetrons, enz.), moet u de toon bij een tim ean controleren of het probleem zich verbetert. Als dit het geval is, kunt u overwegen uw product of het apparaat te verplaatsen.

Als je Bose-product verbinding kan maken met een ander apparaat, werkt de Bluetooth-functionaliteit. In dergelijke gevallen kan het probleem zich voordoen bij het eerste apparaat of de instellingen ervan.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten