WE HEBBEN NIEUWE PRODUCTEN! NEEM SNEL EEN KIJKJE.
Winkels Winkelmand

Bose QuietComfort® SE headphones

Verkocht vanaf 2022 tot nu

NIET JOUW PRODUCT?
Help ons de beste ondersteuning te bieden door hieronder je product te registreren
Select your product
Product image
ONDERSTEUNINGSOPTIES VOOR
Loading
ZOEKEN
Typ een zoekterm in het bovenstaande veld.
Niets gevonden. Voer een geldige zoekopdracht in (bijv. hulp met verbinding maken, geen audio uit hoofdtelefoon etc.).

Geluid wordt tijdens een gesprek aan de andere kant onderbroken

Als de persoon aan de andere kant van de telefoon problemen heeft met het horen van uw stem of zegt dat uw stem uitvalt, probeer dan het volgende: 

Controleer of er productupdates beschikbaar zijn en installeer deze.

Wanneer de batterij van de hoofdtelefoon  10% of minder is, wordt u via een gesproken melding gewaarschuwd dat de batterij bijna leeg is en wordt de hoofdtelefoon opgeladen. Als u in gesprek bent terwijl dit gebeurt, wordt uw stem uitgeschakeld. Firmware-update 2.0.4 heeft dit probleem opgelost. Controleer of u versie 2.0.4 of hoger hebt.

Ga op een computer naar btu.bose.com en volg de instructies om ervoor te zorgen dat uw product over de nieuwste functies en verbeteringen beschikt. Zie de software of firmware van uw product bijwerken.

Zorg ervoor dat uw product zich binnen 33 meter (10 ft) van het Bluetooth®-apparaat bevindt.

Het Bluetooth-bereik is ongeveer 33 m (10 inch). Dit bereik kan worden verkleind door obstakels (bijv. Muren, deuren, zakken, Bluetooth-apparaten in de buurt, enz.). Probeer het apparaat en het product dichter bij elkaar te brengen.

Controleer de mobiele ontvangst van uw telefoon.

Een zwakke verbinding met de mobiele service kan een slechte geluidskwaliteit veroorzaken tijdens een gesprek. Try the call again when the reception improves.

Koppel andere draadloze apparaten in de buurt los die het Bluetooth®-signaal kunnen verstoren.

Sommige draadloze apparaten kunnen interferentie met een Bluetooth-signaal veroorzaken. Als er andere draadloze apparaten in de buurt zijn (zoals een 2.4 GHz-router of draadloze telefoon, draadloze luidsprekeradapters, bewegingssensoren voor thuisbeveiliging, TL-lampen, magnetrons, enz.), moet u de toon bij een tim ean controleren of het probleem zich verbetert. Als dit het geval is, kunt u overwegen uw product of het apparaat te verplaatsen.

Koppel alle secundaire Bluetooth-apparaten los die mogelijk zijn verbonden met uw Bose-product.

In multipoint kan een secundair Bluetooth-apparaat mogelijk een sms/e-mailmelding ontvangen en proberen audio naar uw product te verzenden. Dit kan de primaire Bluetooth-verbinding/audiostream onderbreken, wat de Bluetooth-bandbreedte beïnvloedt, wat onderbroken audio of sporadische Bluetooth-verbindingen tot gevolg kan hebben.

Om onderbrekingen te voorkomen raden we aan Bluetooth uit te schakelen op uw secundaire apparaat dat is aangesloten op uw Bose-product.

Uw product heeft mogelijk onderhoud nodig.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten
Was dit artikel behulpzaam?
Submit
Hartelijk dank voor je feedback!