Geen audio in één oor

De kabel voor uw product kan zowel links als rechts worden aangesloten; aan de andere kant bedekt het toegangsluik de kabelconnector. Zorg ervoor dat zowel de kabel als de kap goed zijn aangesloten. Als dit niet het geval is, kan de audio- en ruisonderdrukking intermitterend zijn of mogelijk niet werken.

Controleer op verstoppingen in het mesh-rooster van de hoofdtelefoon en de opening van de hoofdtelefoon. Overmatig vuil kan leiden tot een lage geluidskwaliteit, slechte geluidskwaliteit of ontbrekende audiokanalen.

Zorg ervoor dat de schakelaar voor de audiomodus niet in de stand omlaag staat (alleen Intercom). Koppel de headset los van het paneel en sluit een aan Bluetooth audio-apparaat—zoals een smartphone—en speel muziek af.

• Als het probleem loccurs tijdens het spelen van musi cfrom de Bluetooth apparaat, is er een probleem met de headset
• Als het probleem niet aanwezig is bij de Bluetooth apparaat, d e vliegtuigen verbindingen of instelling zou het probleem niet kunnen oplossen

Probeer de Intercom-schakelaar in de ST- en mono-stand en bepaal of het geluid in beide oren terugkeert.

Sommige intercoms hebben een tuimelschakelaar of menuselectie voor stereo- of mono-bediening. Als de intercom is ingesteld op stereo, maar bedraad voor mono, kan het geluid nog steeds in één oor worden gehoord wanneer de bedieningsschakelaar op stereo is ingesteld.

Stel de volumeknop op de intercom en/of radi oan dliste nvoor  bereik in het volumeniveau.

Controleer op vuil in de connector van het vliegtuig en controleer of een van de pinnen in de stekker van de headset verkeerd zit.

Opmerking: Als het vliegtuig een aansluiting heeft voor een ouder model Bose AH Xheadset die was gezwenkt om mono audio te leveren aan de rechter oorschelp, moet de jac zal moeten worden herbekabeld omdat de elektronische component van de nieuwere A20 kabel verschilt.

Als uw product met een verlengkabel of adapter op het apparaat is aangesloten, koppelt u de verlengkabel of adapter los om te bepalen of het probleem hiermee te maken heeft.

Niet-TSO-apparatuur, versleten krikken/losse aansluitingen of onjuist bedrade aansluitingen (d.w.z. omgekeerde stereo- of MIC-/massadraden) in het vliegtuig kunnen problemen veroorzaken. Probeer de headset, indien beschikbaar, aan te sluiten op een andere aansluiting in het vliegtuig of op aansluitingen in een apart vliegtuig. Als de headset goed werkt wanneer deze ergens anders is aangesloten, is de paneelaansluiting of de bedrading naar de aansluiting het probleem.

De aansluitingen aan het uiteinde van de headsetkabel slaan vuil of corrosie op. Breng een kleine hoeveelheid isopropylalcohol aan op een doek en veeg de metalen connectoren en de ndr Ythem schoon met een schone doek. Sluit de headset aan en probeer het opnieuw als deze is gereinigd en gedroogd.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten