Pas de son dans une oreille

Le câble de votre produit peut être connecté sur le côté gauche ou droit ; sur le côté opposé, le capot d'accès couvre le connecteur du câble. Assurez-vous que le câble et le couvercle sont correctement connectés. Dans le cas contraire, l'annulation du son et du bruit peut être intermittente ou ne pas fonctionner.

Recherchez des obstructions dans la grille du casque et dans l'ouverture du casque. Des débris excessifs peuvent entraîner un son faible, une mauvaise qualité sonore ou des canaux audio manquants.

Assurez-vous que le commutateur de mode audio n'est pas en position abaissée (Intercom uniquement). Déconnectez le casque du panneau et connectez un Bluetooth périphérique audio, comme un smartphone, et écoutez de la musique.

• Si le problème stil loccurs lors de la lecture de musi cfrom Bluetooth périphérique, il y a un problème avec le casque
• Si le problème n'est pas présent avec le Bluetooth le périphérique, les connexions ou les paramètres de l'appareil doivent être à l' origine du problème

Essayez le commutateur Intercom en position ST et MONO et déterminez si le son revient dans les deux oreilles.

Certains interphones disposent d'un commutateur à bascule ou d'une sélection de menu pour un fonctionnement stéréo ou mono. Si l'interphone est réglé sur stéréo mais câblé pour mono, le son peut toujours être entendu dans une oreille lorsque le commutateur de fonctionnement est réglé sur stéréo.

Réglez le bouton de volume de l'interphone et/ou du radi oan dliste nfor  achange dans le niveau de volume.

Vérifiez l'absence de débris dans le connecteur de l'appareil et vérifiez si l'une des broches de l'esix ne se trouve pas à l'intérieur de la fiche du casque.

Remarque : Si l'appareil est équipé d'une prise pour un ancien modèle de casque Bose AH Xheadset qui a été activé pour fournir un son mono à la oreillette droite, le connecteur jac KAC devra être rebranché puisque le circuit électronique est différent du nouveau câble A20.

Si votre produit est connecté à l'appareil à l'aide d'un câble d'extension ou d'un adaptateur, débranchez ce câble ou cet adaptateur pour déterminer si le problème est lié à celui-ci.

Les équipements non-TSO, les prises usées/les connexions desserrées ou les prises mal câblées (par exemple, les câbles stéréo ou micro/terre inversés) dans l'avion peuvent causer des problèmes. Si possible, essayez de connecter le casque à une autre prise de l'appareil ou à des prises d'un autre appareil. Si le casque fonctionne correctement lorsqu'il est connecté à un autre endroit, le problème est lié à la prise du panneau ou au câblage de la prise.

Les connecteurs situés à l'extrémité du câble du micro-casque/de l'oreillette peuvent y accumuler des débris ou de la corrosion. Appliquez une petite quantité d'alcool isopropylique sur un chiffon, essuyez les connecteurs métalliques, les ndr ythem avec un chiffon propre. Une fois nettoyé et séché, connectez le casque et réessayez.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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