Onderbroken audio van het apparaat

Een zwakke verbinding met de mobiele dienst kan leiden tot een slechte geluidskwaliteit tijdens een oproep. Probeer het gesprek opnieuw als de ontvangst verbetert.

Verschillende mediatypen kunnen ander kwaliteitsgeluid produceren. Podcasts, muziek die lokaal op je telefoon is opgeslagen, MP3s, diensten voor gestreamde muziek (Spotify, Pandora) en video's op je apparaat of in de cloud enz. kunnen allemaal variëren in kwaliteit. Probeer verschillende media om te bepalen of het probleem specifiek is voor bepaalde media.

Als het probleem alleen optreedt met een bepaalde app, is dit waarschijnlijk gerelateerd aan de app- of app-instellingen.

Elektronica moet mogelijk van tijd tot tijd worden gereset, net zoals het opnieuw opstarten van een computer. Schakel het apparaat uit, schakel het weer in en probeer het opnieuw.

Als uw product met een verlengkabel of adapter op het apparaat is aangesloten, koppelt u de verlengkabel of adapter los om te bepalen of het probleem hiermee te maken heeft.

Sluit een ander paar hoofdtelefoons aan op het audioapparaat om te bepalen of het probleem te maken heeft met het apparaat of de instellingen ervan.

Als de audioaansluiting op uw product kapot , gerafeld of beschadigd is, wordt er mogelijk geen geluid afgespeeld zoals verwacht. Als het product beschadigd is, moet het mogelijk worden onderhouden. Volg de koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten