Back to article
3345
Het batterijlampje is altijd rood
Als de batterij-LED-statusindicator op uw product altijd een lage lading aangeeft bij het controleren van het batterijniveau of het opladen van de batterij, probeert u het volgende:
Zorg ervoor dat de oplader is aangesloten op netspanning.
U hoort een bevestigingstoon wanneer u de camera op de netvoeding aansluit.
Sluit de USB-oplaadkabel opnieuw aan.
Als de LED tijdens het opladen rood blijft, koppelt u de oplaadkabel los van de USB-poort en sluit u deze weer aan.
Als u het oplaadstation gebruikt:
Probeer het volgende:
Probeer een andere USB-kabel.
Probeer uw product aan te sluiten met een andere USB-kabel om te bepalen of er een probleem is met de eerste kabel.
Controleer of het aangesloten stopcontact werkt.
Als uw apparaat is aangesloten op de stroomvoorziening, klinkt er een toon. Als u de stekker in het stopcontact steekt maar geen toon hoort, probeer dan een ander apparaat aan te sluiten (bijv. een lamp) naar dezelfde poee roulet om te bevestigen dat de outlet werkt.
Werk uw systeemsoftware bij.
Met productupdates blijft uw systeem optimaal functioneren. Zie de software of firmware van uw product bijwerkenvoor meer informatie.
Reset je product.
Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.
Uw product heeft mogelijk onderhoud nodig.
Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.
Klik hier om de service te starten
Klik hier om de service te starten
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!