Back to article
3348
Probleem met het aansluiten van de basmodule
Als u de draadloze basmodule niet met uw systeem kunt koppelen, probeert u het volgende:
Zorg dat het systeem kan worden aangezet.
Probeer het systeem in te schakelen met de afstandsbediening. Als het systeem niet kan worden ingeschakeld, raadpleegt u het product wordt niet ingeschakeld.
Controleer of er productupdates beschikbaar zijn en installeer deze.
Koppel de basmodule handmatig aan uw systeem.
Zie de basmodule aansluitenvoor meer informatie.
Probeer de basmodule opnieuw in te stellen door de voeding gedurende 30 seconden uit te schakelen.
Koppel het netsnoer los van de achterkant van de basmodule of van het stopcontact. Wacht 30 seconden, steek de stekker weer in het stopcontact en probeer het opnieuw.
Plaats draadloze apparaten verder weg van de bedieningsconsole of basmodule.
Om te voorkomen dat draadloze signalen apparaten overvoeden, moet u andere draadloze apparaten op een afstand van ten minste 2 meter van de bedieningsconsole of de basmodule houden.
Reset uw systeem
Met een reset kunnen sommige problemen met het product worden opgelost. Dit zou echter niet vaak nodig moeten zijn. Zie uw product resettenvoor meer informatie.
Als draadloze interferentie niet kan worden vermeden, gebruikt u een bekabelde verbinding voor de basmodule.
In sommige configuraties kunt u de basmodule, Wi-Fi-apparaten of andere storingsbronnen mogelijk niet verplaatsen om draadloze interferentie te voorkomen. In deze situaties sluit u een SMB-kabel aan tussen de systeemconsole en de basmodule. Een kabel van 4 m (13 voet) is verkrijgbaar via Bose.
Schakel alle „channel bonding”- of „40MHz-modus” op de draadloze router uit.
De „channel bonding”-modus die beschikbaar is op draadloze 802.11n-routers maakt het gebruik van meer bandbreedte mogelijk dan het Bose-systeem kan uitfilteren. Als u deze modus uitschakelt of de 20 MHz-modus selecteert, kan het systeem werken rond het Wi-Fi-kanaal dat door de router wordt gebruikt.
De Acoustimass ® -module en de bedieningsconsole moeten mogelijk worden onderhouden.
Als het probleem niet is opgelost met de beschreven stappen, hebben de Acoustimass ® -module en de bedieningsconsole mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van de Acoustimass module en de bedieningsconsole. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.
Klik hier om de service te starten
Klik hier om de service te starten
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!