ONTDEK NOISE CANCELLING VAN WERELDKLASSE: PROBEER DE QUIETCOMFORT® EARBUDS II 90 DAGEN VERBLIJVEND UIT. MEER INFORMATIE

Bose QuietComfort® Earbuds II

Verkocht vanaf 2022 tot nu

NIET JOUW PRODUCT?
Help ons de beste ondersteuning te bieden door hieronder je product te registreren
Select your product
Product image
ONDERSTEUNINGSOPTIES VOOR
Loading
ZOEKEN
Typ een zoekterm in het bovenstaande veld.
Niets gevonden. Voer een geldige zoekopdracht in (bijv. hulp met verbinding maken, geen audio uit hoofdtelefoon etc.).

Bluetooth® verbreekt de verbinding met het gekoppelde apparaat

Als de Bluetooth-verbinding tussen uw systeem en een aangesloten apparaat (bijv. Laptop, smartphone of Bose-app) is intermitterend of gaat onverwacht verloren, probeer het volgende:

Breng het apparaat naar de voorkant van het lichaam om interferentie van het lichaamsblok te voorkomen

De Bluetooth®-antenne bevindt zich in het rechteroordopje. Als u het Bluetooth-apparaat in een achterzak, tas of rugzak hebt, kan de verbinding verloren gaan.

Opmerking: Het menselijk lichaam kan fungeren als een bron van interferentie voor Bluetooth- en radiosignalen. Bluetooth-bronnen die zich direct naast een persoon bevinden (bijvoorbeeld in een zak) kunnen leiden tot intermitterende verbindingen of verlies van de verbinding. Voor de beste resultaten moet u de Bluetooth-bron dichter bij het product hebben (d.w.z. in een voorvak) om de kans op 'body-block'-interferentie te verminderen.

Synchroniseer de aansluiting van het oordopje opnieuw

  1. Plaats beide oordopjes in de oplaadcassette. Houd het deksel open. De earbu dstatus ligt aan de kant wanneer  de oordopjes in het etui worden gestoken. Als de estatus-liggtniet  oplicht, drukt u de knoppen omlaag om er zeker van te zijn dat ze een stevige verbinding maken met de oplaadpinnen.

     
  2. Sluit het deksel van de behuizing.
  3. Wanneer het statuslampje op de voorkant van de hoes stopt met knipperen, opent u het deksel, verwijdert u alleen het rechteroordopje en plaatst u i tin uw rechteroor.
    U hoort de welkome toon.
  4. Plaats het linkeroordopje in uw oor. U hoort de welkomsttoon en kunt uw product blijven gebruiken.

Reset je product.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Start het Bluetooth®-apparaat opnieuw op.

Elektronica, zoals mobiele telefoons, tablets of computers, moet soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Dit wordt meestal gedaan door het apparaat uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen.

Wis het geheugen van uw Bose-product van eerder aangesloten Bluetooth®-apparaten.

Je Bose-product onthoudt de laatste verschillende apparaten die met het apparaat zijn verbonden zodat het snel weer verbinding kan maken. In cas ethere i sa nissue met het geheugen van het apparaat, moet u het   apparaat opnieuw proberen aan te sluiten. Zie het productgeheugen van het gekoppelde Bluetooth®-apparaat wissen en een Bluetooth®-apparaat aansluitenvoor meer informatie.

Verwijder uw product uit het geheugen van het Bluetooth®-apparaat en probeer het opnieuw.

Zoek in de Bluetooth-instellingen van het Bluetooth-apparaat de lijst met eerder verbonden producten. Verwijder uw product uit de lijst en sluit het vervolgens opnieuw aan op het apparaat. Zie een Bluetooth®-apparaat aansluitenvoor meer informatie.

Als de adapter is aangesloten op een Windows-computer, controleert u de instelling voor energiebeheer voor de Bluetooth®-adapter.

  1. Klik op de computer op het menu Start en start typin gdevice manager
  2. Klik op Apparaatbeheer in de zoekresultaten om deze te openen
  3. Klik op de > naast Bluetooth om deze uit te vouwen
  4. Klik met de rechtermuisknop op uw Bluetooth-adapter en selecteer Eigenschappen
  5. Klik op het tabblad Energiebeheer en schakel het selectievakje de computer toestaan dit apparaat uit te schakelen uit om energie te besparen uit te schakelen
  6. Start de computer opnieuw op en probeer het opnieuw.

Als u uw product buitenshuis gebruikt, controleer dan of er verschillen zijn bij gebruik binnenshuis.

Omdat er buiten minder grenzen en reflecterende oppervlakken zijn, bereikt het Bluetooth®-signaal mogelijk niet zo ver. Controleer of het product binnenshuis beter functioneert om vast te stellen of het probleem zich in de omgeving bevindt.

Probeer een ander Bluetooth®-apparaat aan te sluiten.

Als je Bose-product verbinding kan maken met een ander apparaat, werkt de Bluetooth-functionaliteit. In dergelijke gevallen kan het probleem zich voordoen bij het eerste apparaat of de instellingen ervan.

Uw product heeft mogelijk onderhoud nodig.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten
Was dit artikel behulpzaam?
Submit
Hartelijk dank voor je feedback!