Back to article
3344
Geen vermogen
Als uw product is aangesloten op een stopcontact, maar geen stroom lijkt te krijgen, probeer dan het volgende:
Zorg ervoor dat de oordopjes niet in de stand-bymodus staan
Standby bespaart de batterij van de oordopjes wanneer de oordopjes uit de case zijn en niet worden gebruikt. De oordopjes schakelen over naar standby wanneer je beide oordopjes 20 minuten uit je oren haalt. Om de oordopjes te activeren, plaats je beide oordopjes in je oren of gebruik je de Bose-app.
Controleer of de batterij is opgeladen.
Zorg ervoor dat de batterij niet leeg is. Zie de resterende batterijlading controleren en de hoofdtelefoon opladenvoor meer informatie.
Controleer of er productupdates beschikbaar zijn en installeer deze.
Ga op een computer naar btu.bose.com en volg de instructies om er zeker van te zijn dat je product de nieuwste functies en verbeteringen heeft. Zie De software of firmware van uw product updaten.
Reset je product.
Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet je product soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Zie Het product resetten voor meer informatie.
Zorg ervoor dat u het etui sluit tijdens het opladen
Als u beide oordopjes in de oplaadcassette plaatst en het deksel open houdt, blijven de oordopjes branden. Sluit altijd de behuizing om de batterij te sparen
Het kan zijn dat uw product onderhoud nodig heeft.
Als het probleem niet wordt opgelost door de bijgeleverde stappen, kan het nodig zijn het product te repareren. Klik op de onderstaande link voor meer informatie over het onderhoud van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.
Klik hier om de service te starten
Klik hier om de service te starten
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!