Bluetooth®-apparaat werkt niet op afstand

Dit bereik kan worden verminderd door obstakels (bijv. muren, deuren, apparaten, andere draadloze apparaten, enz.). Plaats het apparaat en het product dichter bij elkaar.

Het Bluetooth-bereik is ongeveer 10 meter (33 voet); het bereik kan echter worden verminderd met interferentie, zoals muren, metaal, deuren of andere Bluetooth-apparaten in het gebied. Controleer of het probleem is opgelost wanneer je Bluetooth-apparaat en product zich in de buurt bevinden.

Elektronica, zoals mobiele telefoons, tablets of computers, moet soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Dit wordt meestal gedaan door het apparaat uit te zetten en vervolgens weer in te schakelen.

Elektronica kan storing oppikken van andere elektronica die is aangesloten op hetzelfde voedingscircuit of die in de buurt is aangesloten. Probeer het netsnoer los te koppelen van dergelijke elektronica in de buurt (bijv. laptop-/telefoonoplader, tv, kabelkastje, seizoenslampjes, magnetron enz.). Als het probleem is opgelost, probeert u het apparaat of het product aan te sluiten op een ander stroomcircuit of verder weg.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet je product soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Zie Het product resetten voor meer informatie.

Als het probleem niet wordt opgelost door de bijgeleverde stappen, kan het nodig zijn het product te repareren. Klik op de onderstaande link voor meer informatie over het onderhoud van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten