Back to article
3343
Ruisonderdrukking werkt niet
De combinatie van zowel actieve als passieve ruisonderdrukkingstechnologieën in uw hoofdtelefoon is ontworpen om de meeste geluiden buiten te houden, maar blokkeert mogelijk niet alles. Je hoort misschien nog steeds hogere geluiden zoals sirenes en zelfs menselijke stemmen, hoewel het volume van deze geluiden drastisch moet worden verminderd. Als u het gevoel hebt dat u geen ruisonderdrukking met uw hoofdtelefoon hebt, kunt u dit in een paar stappen proberen.
Synchroniseer de oordopjes opnieuw.
- Plaats beide oordopjes in het oplaadetui. Houd het deksel open. Het statuslampje van de oordopjes brandt wanneer de oordopjes in het etui worden geplaatst. Als het statuslampje niet oplicht, drukt u op de oordopjes om te zorgen dat ze stevig verbinding maken met de oplaadpinnen.
- Sluit het deksel van het etui.
- Wanneer het statuslampje aan de voorkant van het etui stopt met knipperen, opent u het deksel, verwijdert u alleen het rechteroordopje en plaatst u het in uw rechteroor.
Je hoort de welkomsttoon. - Plaats het linkeroordopje in uw oor. U hoort de welkomsttoon en kunt uw product blijven gebruiken.
Zorg ervoor dat u zich in de stille modus bevindt.
Controleer uw instellingen in de app om er zeker van te zijn dat u zich in de stille modus bevindt en niet in de modus „bewust”. In de „Aware”-modus voeren externe microfoons op de headset geluiden van buitenaf naar de headset. Hierdoor kunnen andere geluiden hoorbaar zijn of kan de geluidsvloer luider lijken.
Zie de instelbare modus voor actieve ruisonderdrukkinginstellen .
Zie de instelbare modus voor actieve ruisonderdrukkinginstellen .
Zorg dat de oordopjes goed worden gedragen.
Een goede pasvorm is belangrijk voor het comfort en de prestaties van het product. Als de oordopjes niet goed passen of als de stand onjuist is, kan dit leiden tot slechte audio of microfoonprestaties. Zie, draag en verstel je oordopjes voor meer informatie.
Hoort u statische of vervormde audio in rumoerige omgevingen?
Als het geluid vervormd is in luide omgevingen zoals bouwzones of tijdens het opstijgen in een vliegtuig, zie dan een krakend geluid in rumoerige omgevingen.
Reset je product.
Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet je product soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Zie Het product resetten voor meer informatie.
Het kan zijn dat uw product onderhoud nodig heeft.
Als het probleem niet wordt opgelost door de bijgeleverde stappen, kan het nodig zijn het product te repareren. Klik op de onderstaande link voor meer informatie over het onderhoud van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.
Klik hier om de service te starten
Klik hier om de service te starten
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!