Het bericht „Format Unsupported” (formaat niet ondersteund) wordt weergegeven tijdens het afspelen van een cd

Probeer meerdere schijven in het systeem. Gebruik geen demo- of software-updateschijven van Bose voor het testen. Zie CD's overslaan of niet afspelenals alle discs niet kunnen worden afgespeeld.

Plaats de disc in uw systeem met het label zijde van de disc naar boven gericht. Als er geen label is, probeer dan beide kanten.

De disc kan bekrast of beschadigd zijn, waardoor deze niet goed kan worden afgespeeld.

Als het probleem zich bij bepaalde typen discs bevindt, controleert u of uw systeem dat type disc ondersteunt. Zie voor meer informatie de compatibiliteitstabellenvoor discs .

Probeer de disc, indien beschikbaar, af te spelen in een andere discspeler. Als hetzelfde probleem zich voordoet, ligt het probleem bij de disc.

Verschillende discspelers kunnen anders reageren op gebrande media. Als u problemen ondervindt bij het afspelen van gebrande discs, kunt u een   disc van een ander merk branden. U kunt ook andere software voor het branden van discs proberen. In de software-instellingen selecteert u   de laagste verbrandingssnelheid (d.w.z. 4x of 8x). Als de software een optie heeft om de disc te finaliseren, selecteert u deze optie ook voordat u de disc gaat branden.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten