Back to article
3330
Kan geen verbinding maken met een Bluetooth®-apparaat
Als je je Bose-luidspreker of -hoofdtelefoon niet kunt koppelen aan een Bluetooth-apparaat, zoals een smartphone, tablet, laptop of tv, hier zijn een paar dingen om te proberen.
Controleer of de oordopjes zijn ingeschakeld
Controleer voordat u begint of de oordopjes volledig zijn opgeladen en zijn ingeschakeld.
Om dit te doen
Om dit te doen
- Plaats beide oordopjes in de draagtas en sluit het deksel.
- Verwijder het rechteroordopje en plaats het in uw oor en vervolgens in het linkeroor. Zorg ervoor dat beide oordopjes de welkome toon (vroom) geven.
Uw product resetten:
BELANGRIJK: Als de vorige probleemoplossing het probleem niet oplost, probeert u uw product opnieuw in te stellen.
Volg deze instructies in de volgende volgorde:
Volg deze instructies in de volgende volgorde:
Verwijder de Bose Music App:
- Open het Bose Music ap pand Tik op het pictogram „Account” in de rechterbovenhoek .
- Selecteer „Producten beheren”.
- Tik op „Bewerken”.
- Selecteer de 'Bose QC earbuds II.
- Tik op „verwijderen”.
- Tik in het volgende scherm op „verwijderen”.
- Sluit de Bose Music App
Wis de Bluetooth-geschiedenis van de telefoon:
- Ga naar het Bluetooth-instellingenmenu van uw telefoon
- Clea rall vermeldt de Bose QC-oordopjes II uit de Bluetooth-apparatenlijst, inclusief elke duplicatie met 'LE' in de naam. Wissen kan per apparaat verschillen. Zoek naar „Clear”, „Unpair” of „Forget”.
Wis de Bluetooth-koppelingslijst van het product en maak opnieuw verbinding met de Bose Music App:
- Sluit de oplaadcassette aan op een USB-wandoplader (geen computer of laptop).
- Plaats beide oordopjes in het etui. Houd het deksel open. De LED's van de oordopjes gaan branden als de knoppen in de tas worden geplaatst. Als de LED niet oplicht, drukt u de knoppen omlaag om te voorkomen dat ze een stevige verbinding maken met de oplaadpinnen
- Houd de Bluetooth -knop op de achterkant van de hoes 30 seconden ingedrukt terwijl de hoes open is en de oordopjes erin zitten (het statuslampje van de oordopjes knippert blauw terwijl u de eButton ingedrukt houdt). Vervolgens knippert het estatus-lampje 2 keer wit, knippert het langzaam blauw en gaat het vervolgens uit.
- Laat de knop los. De status van het oordopje knippert 5 keer wit en knippert vervolgens langzaam blauw. Het apparaat bevindt zich nu in de koppelmodus en is gereed om verbinding te maken.
- Open je Bose Music-APP en volg de instructies op het scherm om je Bose QC-oordopjes II aan te sluiten
Probeer de stapsgewijze instructies voor het aansluiten van uw Bose-product op een Bluetooth®-apparaat.
Zie een Bluetooth®-apparaat aansluitenvoor meer informatie.
Controleer of het Bluetooth®-apparaat is verbonden met een ander product.
Het Bluetooth-apparaat maakt geen verbinding met je Bose-product als het al is verbonden met een ander product. Ga naar de Bluetooth-instellingen op het apparaat, koppel alle aangesloten producten los en probeer vervolgens uw Bose-product aan te sluiten.
Start het Bluetooth®-apparaat opnieuw op.
Elektronica, zoals mobiele telefoons, tablets of computers, moet soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Dit wordt meestal gedaan door het apparaat uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen.
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!