ONTDEK NOISE CANCELLING VAN WERELDKLASSE: PROBEER DE QUIETCOMFORT® EARBUDS II 90 DAGEN VERBLIJVEND UIT. MEER INFORMATIE

QuietComfort® 20 Acoustic Noise Cancelling™ headphones – Apple-apparaten

Verkocht vanaf 2015 tot 2022

NIET JOUW PRODUCT?
Help ons de beste ondersteuning te bieden door hieronder je product te registreren
Select your product
Product image
ONDERSTEUNINGSOPTIES VOOR
Loading
ZOEKEN
Typ een zoekterm in het bovenstaande veld.
Niets gevonden. Voer een geldige zoekopdracht in (bijv. hulp met verbinding maken, geen audio uit hoofdtelefoon etc.).

Geen audio in één oor

I fsound ontbreekt in het linker- of rechteroor terwijl u naar uw product luistert, probeer het volgende:

Haal het apparaat uit de behuizing of beschermhuls (indien van toepassing).

Als er zich een hoes of beschermhoes op uw apparaat bevindt, kunt u proberen deze te verwijderen om te bepalen of de stekker van de hoofdtelefoon niet volledig kan worden aangesloten.

Zorg ervoor dat de openingen van uw hoofdtelefoon schoon en vrij van vuil zijn.

Controleer of er iets is dat de openingen van de hoofdtelefoon , de oordopjes of het mesh-rooster onder de oordopjes blokkeert (bijv. oorwas, stof of ander vuil). Zie oordopjes en mesh-roostersreinigen voor meer informatie.

Probeer een ander audioapparaat aan te sluiten.

Sluit, indien beschikbaar, een ander audioapparaat aan met dezelfde kabels en aansluitingen om te bepalen of het probleem te maken heeft met het eerste apparaat of de instellingen ervan.

Probeer een andere app.

Als het probleem zich alleen voordoet met een bepaalde app, heeft dit waarschijnlijk te maken met de app- of app-instellingen.

Probeer verschillende soorten media af te spelen.

Verschillende mediatypen kunnen geluid van verschillende kwaliteit produceren. Bijvoorbeeld podcasts, muziek die lokaal op je telefoon is opgeslagen, MP3's, streaming muziekservices (Spotify, Pandora), video's op je apparaat of opgeslagen in de cloud, enz. kan allemaal variëren in kwaliteit. Probeer andere media om vast te stellen of het probleem specifiek is voor bepaalde media.

Controleer de staat van de audiostekker op uw product.

Als de audioaansluiting op uw product kapot , gerafeld of beschadigd is, wordt er mogelijk geen geluid afgespeeld zoals verwacht. Als het product beschadigd is, moet het mogelijk worden onderhouden. Volg de koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten

Sluit een ander paar hoofdtelefoons aan.

Sluit een ander paar hoofdtelefoons aan op het audioapparaat om te bepalen of het probleem te maken heeft met het apparaat of de instellingen ervan.

Controleer of het aangesloten apparaat een 4-aderige hoofdtelefoonstekker ondersteunt.

Een van de fou ringen op de 3.5 mm stekker op uw product voor de emicrophone. De meeste apparaten zonder microfoons hebben een 3-aderige aansluiting. Met deze apparaten kunt u een 4-aderige stekker aansluiten om slechte of gedeeltelijke audio te voorkomen, het verlies van stemmen in muziek of het kan nvoorkomen dat de ingebouwde luidsprekers van het apparaat gaan muteren als de hoofdtelefoon is aangesloten. Als deze problemen zich voordoen, moet u een  adapter met 4 naar 3 geleiders aanschaffen.

Uw product heeft mogelijk onderhoud nodig.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten
Was dit artikel behulpzaam?
Submit
Hartelijk dank voor je feedback!