WE HEBBEN NIEUWE PRODUCTEN! NEEM SNEL EEN KIJKJE.
Winkels Winkelmand

Bose Smart Speaker 500

Verkocht vanaf 2018 tot nu

NIET JOUW PRODUCT?
Help ons de beste ondersteuning te bieden door hieronder je product te registreren
Select your product
Product image
ONDERSTEUNINGSOPTIES VOOR
Loading
ZOEKEN
Typ een zoekterm in het bovenstaande veld.
Niets gevonden. Voer een geldige zoekopdracht in (bijv. hulp met verbinding maken, geen audio uit hoofdtelefoon etc.).

Alexa antwoordt: „Sorry, dit apparaat is offline”

Deze fout doet zich over het algemeen voor als een product dat je probeert te beheren niet is verbonden met je netwerk of als het Amazon-account voor de Alexa Voice Assistant is gekoppeld aan meerdere Bose-accounts. Probeer het volgende om dit probleem op te lossen:

Probeer een internetradiozender of muziekservice te streamen om te bevestigen dat het product is verbonden met internet.

Het product moet een actieve internetverbinding hebben. Zie kan geen verbinding maken met Wi-Fi-netwerkals internetservices niet kunnen worden bereikt.

Probeer het spraakverzoek anders te formuleren.

Alexa kan vele variaties van commando-zinnen interpreteren en groeit altijd zijn woordenschat. Sommige zinnen worden echter mogelijk niet herkend. Probeer de opdracht anders te formuleren om te bepalen of dit het probleem is. Zie Amazon Alexagebruiken voor een aantal algemene commando's of manieren om Alexa om hulp te vragen met commando's.

Gebruik typische en algemene namen voor uw systeem.

Alexa kan moeilijk hebben met systeemnamen die niet typisch zijn. Noem bijvoorbeeld een systeem met de naam „kantoor” in plaats van „kantoor van John” of „kantoor van ST30”. Alex ais is waarschijnlijker t ovind systemen met algemene namen (d.w.z. Kantoor, slaapkamer, woonkamer, enz.) en minder waarschijnlijk systemen met minder typische namen van ruimten (d.w.z. John's Office, Bedroom3, ST300 Den, etc.). Op dezelfde manier gebruikt u de gebruikelijke tussenruimte in namen (bijv. Master slaapkamer in plaats van masterbedroom). Zie de naam van een systeemwijzigen voor informatie over het wijzigen van een systeemnaam.

Reset je product.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Controleer of het Alexa-account al is gekoppeld aan een ander Bose-account.

Een Amazon-account kan slechts aan één Bose-account tegelijk worden gekoppeld. Als de Amazon-accoun tlinke aan je Bose-account ook aan een ander Bose-account is gekoppeld, kun je fouten met Alexa ervaren of kun je het Amazon-account niet aan je Bose-account toevoegen.

Als je meer dan één Bose-account hebt gemaakt (of als je je Amazon-account met anderen hebt gedeeld), moet je alle andere Bose-accounts die jij of anderen hebben controleren en het Amazon-account verwijderen van andere Bose-accounts dan je hoofdaccount.

Als je een Amazon-account wilt delen met gebruikers op je netwerk (bijv. Familieleden met aparte Bose-accounts hebben een gedeeld Amazon-account), hebben één gebruiker het Amazon-account en Bose-producten aan zijn Bose Music-account toegevoegd. Deel vervolgens de Bose-producten zodat andere gebruikers op het netwerk ze kunnen gebruiken. Zie het delen van producten in- of uitschakelenvoor meer informatie.

Schakel in de Alexa-app de Bose-vaardigheid (niet voor SoundTouch) uit en weer in.

Om de ingeschakelde vaardigheden te vinden, opent u de Alexa-app, selecteert u Menu, selecteert u Skills & Games en selecteert u vervolgens het tabblad Your Skills. Selecteer de Bose-vaardigheid (niet voor SoundTouch) voor de optie om deze uit te schakelen en schakel deze vervolgens weer in op hetzelfde scherm.
Was dit artikel behulpzaam?
Submit
Hartelijk dank voor je feedback!