Slechte geluidskwaliteit van het product.

Een goede pasvorm is belangrijk voor het comfort en de prestaties van het product. Als de oordopjes niet goed passen of als de stand onjuist is, kan dit leiden tot slechte audio of microfoonprestaties. Zie, draag en verstel je oordopjes voor meer informatie.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet je product soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Zie Het product resetten voor meer informatie.

Als het probleem alleen optreedt met een bepaalde app, is dit waarschijnlijk gerelateerd aan de app- of app-instellingen.

Mogelijk moet de elektronica zo nu en dan worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Dit wordt meestal gedaan door het apparaat uit te zetten en vervolgens weer in te schakelen.

Meldingen en andere Bluetooth-communicatie van een tweede verbonden apparaat kunnen uw luisterervaring van uw primaire apparaat onderbreken of verstoren. Om dit te voorkomen, kun je de Multipoint Connection-functie uitschakelen, zodat slechts één apparaat verbinding maakt met je hoofdtelefoon of oordopjes.

1. Selecteer je hoofdtelefoon of oordopjes in de Bose-app.
2. Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens Bluetooth-verbindingen.
   
    
3. Als de instelling is ingeschakeld, zoals hierboven aangegeven, tikt u op de tuimelschakelaar om de schakelaar naar links te verplaatsen, waardoor de functie wordt uitgeschakeld.

Wanneer de functie Multipoint-verbinding is uitgeschakeld, kunt u slechts met één apparaat tegelijk verbinding maken. Als u met twee apparaten tegelijk verbinding wilt maken, schakelt u de functie Multipoint-verbinding opnieuw in.

Als het probleem niet wordt opgelost door de bijgeleverde stappen, kan het nodig zijn het product te repareren. Klik op de onderstaande link voor meer informatie over het onderhoud van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten