De afstandsbediening werkt met tussenpozen of regelt uw Bose-product niet

Nieuwe afstandsbedieningen zijn doorgaans verpakt in plastic. Deze wrappe kan het bereik van uw afstandsbediening verkleinen, en kan misschien beter enoticaable zijn als de batterijen verzwakken of als de wrapper geen zweef is.

Als de sensor op de afstandsbediening van uw product zich in een zeer helder gebied bevindt (bijv. In veel zonlicht of bij veel licht, in de buurt  van een TV of laptop, enz.), kan de lichtinterferentie het vermogen van uw product om de IR-lichtcommando's van uw afstandsbediening te detecteren afleiden. Als er te veel licht op uw product zit, probeer het dan te verminderen.

Als de sensor op de afstandsbediening van uw product volledig of gedeeltelijk is afgedekt, detecteert deze de opdrachten van uw afstandsbediening mogelijk niet. Als er iets de voorkant van uw product blokkeert, verplaatst u het en controleert u of het probleem is opgelost.

Als de batterij of batterijen in uw afstandsbediening bijna leeg zijn of geen stroom hebben, vervangt u deze. Alkalinebatterijen worden aanbevolen boven oplaadbare batterijen, die een lager voltage kunnen produceren. (Opmerking: Accutesters zijn niet altijd betrouwbaar, omdat ze mogelijk stroom detecteren, maar niet aangeven of er voldoende stroom voor de afstandsbediening is.)

Het bereik van de afstandsbediening is 20 meter

Als sommige knoppen op de afstandsbediening werken en sommige niet werken, raadpleegt u bepaalde knoppen op de afstandsbediening werken niet.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Onze ogen kunnen de IR (infrarood) ligh die door uw afstandsbediening wordt geproduceerd niet detecteren, maar veel digitale camera's wel. Kijk naar de bovenste rand van het remot via een digitale camera (d.w.z. een smartphone-camera) en druk vervolgens op een knop op de afstandsbediening. Als u geen fla's ziet door de zoeker van de camera wanneer u op een knop drukt, verzendt de afstandsbediening geen signaal*. Ik zie wel dat een fla 's hbut d eremote niet werkt, tr ythe othe rtroubleshooting suggesties om te helpen bepalen of het probleem de afstandsbediening of iets anders is.

*sommige smartphones hebben IR-filters op de camera's aan de voor- en/of achterzijde, waardoor ze deze flitser niet kunnen zien. Als u dus geen flitser ziet, probeer dan zowel de camera aan de voor- als achterzijde, een andere camera, indien beschikbaar, en andere suggesties voor het oplossen van problemen.

Sluit alleen de goedgekeurde Bose-voeding (model DT20V-1.8C-DC) aan op uw SoundBar. Neem contact op met Bose als je deze voeding niet hebt.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten