Begin het feest vroeg. Ontdek onze bestverkochte producten. SHOP.

SoundTouch 300 soundbar

Verkocht vanaf 2016 tot 2018

ZOEKEN
Typ een zoekterm in het bovenstaande veld.
Niets gevonden. Voer een geldige zoekopdracht in (bijv. hulp met verbinding maken, geen audio uit hoofdtelefoon etc.).

Onderbroken audio van het apparaat

Als het geluid van uw product in- en uitvalt, inconsistent wordt afgespeeld of hapert, probeer dan het volgende:

Wis eerder verbonden Bluetooth-apparaten uit het Bose-productgeheugen.

Je Bose-product onthoudt de laatste apparaten waarmee het is verbonden, zodat het snel opnieuw verbinding kan maken. Als er een probleem is met het geheugen van het apparaat, wist u dit en probeert u het apparaat opnieuw aan te sluiten. Zie voor meer informatie Het productgeheugen van gekoppelde Bluetooth-apparaten wissen en Een Bluetooth-apparaat verbinden.

Verwijder op het Bluetooth-apparaat alle invoer van je Bose-product uit het Bluetooth-menu. Probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken.

In het Bluetooth-menu van het Bluetooth-apparaat vind je een lijst met eerder verbonden Bluetooth-producten. Uw Bose-product kan een of meer keren in de lijst worden weergegeven (d.w.z. het kan een tweede keer worden vermeld met 'LE-' in de naam). Selecteer elke invoer voor je product en verwijder deze door Vergeten, Koppelen ongedaan maken, Verwijderen of iets dergelijks te selecteren. Probeer daarna opnieuw verbinding te maken. Zie Een Bluetooth-apparaat verbinden voor meer informatie.

Controleer of er productupdates beschikbaar zijn en installeer deze.

Probeer een andere app.

Als het probleem zich alleen voordoet met een bepaalde app, heeft dit waarschijnlijk te maken met de app- of app-instellingen.

Reset je product.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet je product soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Zie Het product resetten voor meer informatie.

Start het aangesloten apparaat opnieuw op.

Elektronica moet mogelijk van tijd tot tijd worden gereset, net zoals het opnieuw opstarten van een computer. Schakel het apparaat uit, schakel het weer in en probeer het opnieuw.

Probeer een ander Bluetooth-apparaat te verbinden.

Als je Bose-product verbinding kan maken met een ander apparaat, werkt de Bluetooth-functionaliteit. In dergelijke gevallen kan het probleem bij het eerste apparaat of de instellingen liggen.

Controleer op bronnen van draadloze storing.

Het is mogelijk dat interferentie van andere draadloze apparaten die de draadloze functionaliteit van uw product beïnvloeden. CHEC kfor ander draadloos apparaat in de buurt van uw product  (bijv. Een andere router, draadloze telefoon, draadloze printer, smart-tv, enz.). Om te voorkomen dat het apparaat  storing veroorzaakt, kunt u proberen het netsnoer van het apparaat los te koppelen of Wi-Fi op het apparaat uit te schakelen. Als het probleem is opgelost wanneer een bepaald apparaat wordt verwijderd, tr yplacine gthat apparaat verder weg van uw product, indien mogelijk. Als het apparaat een  draadloze kanaalinstelling heeft, probeer dan een ander kanaal.

Probeer andere draadloze apparaten in de buurt los te koppelen die het Bluetooth-signaal kunnen verstoren.

Sommige draadloze apparaten kunnen storing veroorzaken met een Bluetooth-signaal.
Veelvoorkomende voorbeelden zijn:
  • 2,4 GHz router
  • draadloze telefoon
  • draadloze luidsprekeradapters
  • bewegingssensoren voor beveiliging in huis
  • tl-lampjes
  • magnetrons
  • draadloze muizen en keyboards
Als er dergelijke apparaten zijn, koppelt u deze één voor één los en controleert u of het probleem verbetert. Als dat het geval is, kunt u overwegen het product of het apparaat te verplaatsen.

Als het probleem zich voordoet met een bepaalde bron, selecteert u het hieronder voor meer hulp.

Streamingservice van de Bose-app

Bluetooth®-apparaat

Tv

Kabel-/satellietdecoder

Een ander apparaat (bijv. Blu-ray-speler, gamesysteem, tablet, enz.)

Het kan zijn dat uw product onderhoud nodig heeft.

Als het probleem niet wordt opgelost door de bijgeleverde stappen, kan het nodig zijn het product te repareren. Klik op de onderstaande link voor meer informatie over het onderhoud van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten
Was dit artikel behulpzaam?
Submit
Hartelijk dank voor je feedback!
Help ons de beste ondersteuning te bieden door hieronder je product te registreren
Select your product
Product image
ONDERSTEUNINGSOPTIES VOOR
Loading