Back to article
3328
Onderbroken audio van het apparaat
Als het geluid van uw product in- en uitvalt, inconsistent wordt afgespeeld of hapert, probeer dan het volgende:
Instabiele audio uit het product | Bose QuietComfort Ultra Earbuds (2e Gen)
Synchroniseer de oordopjes opnieuw.
- Plaats beide oordopjes in het oplaadetui. Houd het deksel open. Het statuslampje van de oordopjes brandt wanneer de oordopjes in het etui worden geplaatst. Als het statuslampje niet oplicht, drukt u op de oordopjes om te zorgen dat ze stevig verbinding maken met de oplaadpinnen.
- Sluit het deksel van het etui.
- Wanneer het statuslampje aan de voorkant van het etui stopt met knipperen, opent u het deksel, verwijdert u net het rechteroordopje en plaatst u het in uw rechteroor.
U hoort de welkomsttoon. - Plaats het linkeroordopje in uw oor. U hoort de welkomsttoon en kunt uw product blijven gebruiken.
Wis je Bose-productgeheugen van eerder verbonden Bluetooth®-apparaten.
Je Bose-product onthoudt de laatste apparaten waarmee het is verbonden, zodat het snel opnieuw verbinding kan maken. Als er een probleem is met het geheugen van het apparaat, wist u dit en probeert u het apparaat opnieuw aan te sluiten. Zie voor meer informatie Het productgeheugen van gekoppelde Bluetooth®-apparaten wissen en Een Bluetooth®-apparaat verbinden.
Verwijder alle invoer van je Bose-product op het Bluetooth®-apparaat uit het Bluetooth-menu. Probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken.
In het Bluetooth-menu van het Bluetooth-apparaat vindt u'een lijst met eerder verbonden Bluetooth-producten. Uw Bose-product kan een of meer keer in de lijst worden weergegeven (d.w.z. het kan een tweede keer worden vermeld met "LE" in de naam). Selecteer elke invoer voor je product en verwijder deze door Vergeten, Koppelen ongedaan maken, Verwijderen of iets dergelijks te selecteren. Probeer daarna opnieuw verbinding te maken. Zie voor meer informatie Een Bluetooth®-apparaat verbinden.
Zorg ervoor dat u'de oordopjes goed draagt.
Een goede pasvorm is belangrijk voor comfort en geluidskwaliteit. Als de oordopjes niet goed worden gedragen of niet goed zijn geplaatst, kunnen de audio- en microfoonprestaties worden beïnvloed. Zie Je oordopjes dragen en aanpassen voor meer informatie.
Als je'tijdens telefoongesprekken onderbroken audio hoort, controleer dan je mobiele ontvangst.
Dit probleem kan worden veroorzaakt door een zwakke verbinding met het mobiele netwerk. Als u Wi-Fi-oproepen inschakelt op uw telefoon' kunnen de instellingen helpen terwijl u verbonden bent met uw thuisnetwerk, of u kunt de oproep opnieuw proberen zodra de ontvangst verbetert.
Probeer verschillende soorten media af te spelen.
Verschillende mediatypen kunnen een andere geluidskwaliteit produceren. Podcasts, muziek die lokaal op je telefoon is opgeslagen, MP3s, gestreamde muziekdiensten (Spotify, Pandora), video's op je apparaat of opgeslagen in de cloud, enz. kunnen allemaal in kwaliteit variëren. Probeer andere media om te bepalen of het probleem specifiek is voor bepaalde media.
Probeer een andere app.
Als het probleem alleen optreedt met een bepaalde app, het is waarschijnlijk gerelateerd aan de app of app-instellingen.
Reset je oordopjes.
Net als bij het opnieuw opstarten van je telefoon kun je kleine problemen oplossen, het resetten van je oordopjes kan helpen kleine problemen op te lossen.
- Plaats de oordopjes in het etui - het lampje in het etui moet gaan branden.
- Sluit het etui en sluit het oplaadetui aan op het lichtnet.
- Zodra het lampje aan de voorkant van het etui oplicht, houd de knop aan de achterkant van het etui ingedrukt totdat het voorlampje uitgaat.
- Verwijder de oordopjes uit het etui.
Hier's een videotutorial:
Probeer een ander Bluetooth-apparaat te verbinden.
Als je Bose-product verbinding kan maken met een ander apparaat, Bluetooth-functionaliteit werkt. In dergelijke gevallen kan het probleem te maken hebben met het eerste apparaat of de instellingen.
Probeer andere draadloze apparaten in de buurt los te koppelen die het Bluetooth®-signaal kunnen verstoren.
Sommige draadloze apparaten kunnen storing veroorzaken met eenBluetooth-signaal.
Veelvoorkomende voorbeelden zijn:-
Veelvoorkomende voorbeelden zijn:-
- 2,4 GHz
- router draadloze telefoonadapters
- voor draadloze telefoons bewegingssensoren
- voor thuisbeveiliging
- tl-lampen
- magnetrons
- draadloze muizen en keyboards
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!