Geen audio van het product.

Tijdens het dragen van uw headset moet de audiokabel die is aangesloten op de oorschelp recht naar beneden hangen. Als de oorschelp onder een hoek uit de oorschelp komt, moet de oorschelp goed   op de oorschelp worden aangesloten. Controleer of de kabel eis is aangesloten op uw headset zoals hieronder wordt weergegeven.

Het is mogelijk dat het volume te laag of gedempt is. Verhoog het volume geleidelijk

Elektronica moet mogelijk van tijd tot tijd worden gereset, net zoals het opnieuw opstarten van een computer. Schakel het apparaat uit, schakel het weer in en probeer het opnieuw.

Als u geluid wilt produceren en ruis wilt onderdrukken, moet de headset zijn ingeschakeld. Zet de schakelaar op de rechteroorschelp in de stand aan: Zie geen stroomals het rode lampje niet gaat branden.

Als de stekker of een onderdeel van de kabel beschadigd is, vervangt u de kabel van de hoofdtelefoon.

Voor de beste geluidskwaliteit moet de ingangskabel aan beide uiteinden stevig zijn aangesloten. Dit kan extra druk vereisen om de kabel goed in de oorschelp te plaatsen. Druk de connector voorzichtig, maar stevig, in de aansluiting op de oordop.

Als het probleem zich alleen voordoet met een bepaalde app, heeft dit waarschijnlijk te maken met de app- of app-instellingen.

Als uw product met een verlengkabel of adapter op het apparaat is aangesloten, koppelt u de verlengkabel of adapter los om te bepalen of het probleem hiermee te maken heeft.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten