Geen audio van het product.

Elektronica moet mogelijk van tijd tot tijd worden gereset, net zoals het opnieuw opstarten van een computer. Schakel het apparaat uit, schakel het weer in en probeer het opnieuw.

Voor de beste geluidskwaliteit moet de ingangskabel aan beide uiteinden stevig zijn aangesloten. Dit kan extra druk vereisen om de kabel goed in de oorschelp te plaatsen. Druk de connector voorzichtig, maar stevig, in de aansluiting op de oordop tot u een lichte klik voelt.

Als het probleem alleen optreedt met een bepaalde app, is dit waarschijnlijk gerelateerd aan de app- of app-instellingen.

Als de headset werkt met één apparaat maar geen ander apparaat (met of zonder adapter), kan er een compatibiliteitsprobleem zijn met dat specifieke apparaat.

Als uw product met een verlengkabel of adapter op het apparaat is aangesloten, koppelt u de verlengkabel of adapter los om te bepalen of het probleem hiermee te maken heeft.

Als het probleem niet wordt opgelost door de bijgeleverde stappen, kan het nodig zijn het product te repareren. Klik op de onderstaande link voor meer informatie over het onderhoud van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten