Geen audio van het product.

De headset begint op te laden wanneer deze is aangesloten op een oplader of een USB-aansluiting met stroomvoorziening. Tijdens het opladen is de Bluetooth-functionaliteit uitgeschakeld. Als u audio wilt afspelen van en/of Bluetooth-apparaten wilt koppelen, koppelt u de headset los van de oplader zodra deze voldoende is opgeladen.

U kunt ook naar audio luisteren terwijl u de headset oplaadt met behulp van de meegeleverde back-upaudiokabel.

Schakel de headset in en druk vervolgens op een willekeurige knop om de  Bluetooth- en batterijlampjes niet weer te geven. Als het Bluetooth-lampje i sflashin gor niet brandt, is de headset niet aangesloten. Probeer de headset opnieuw aan te sluiten in de Bluetooth-instellingen van het apparaat . Zie  kan geen Bluetooth®-apparaat verbindenals er nog steeds geen verbinding wordt gemaakt.

Mogelijk moet de elektronica zo nu en dan worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Dit wordt meestal gedaan door het apparaat uit te zetten en vervolgens weer in te schakelen.

Dit bereik kan worden verminderd door obstakels (bijv. muren, deuren, apparaten, andere draadloze apparaten, enz.). Plaats het apparaat en het product dichter bij elkaar.

Opmerking: Wanneer de audiokabel op de hoofdtelefoon is aangesloten, is de Bluetooth®-functionaliteit uitgeschakeld.

1. Sluit het kleinere uiteinde van de audi -ocable aan op de aansluiting aan de onderkant van de linkeroordop
2. Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op de hoofdtelefoonaansluiting van 3.5 mm op uw apparaat.

Als het probleem alleen optreedt met een bepaalde app, is dit waarschijnlijk gerelateerd aan de app- of app-instellingen.

Je product onthoudt de laatste apparaten waarmee het is verbonden, zodat het snel opnieuw verbinding kan maken. Als er een probleem is met het geheugen van het apparaat, wist u de Bluetooth-koppelingslijst en maakt u opnieuw verbinding met het apparaat. Zie voor meer informatie Het productgeheugen van gekoppelde Bluetooth-apparaten wissen en Een Bluetooth-apparaat verbinden.

Zoek in de Bluetooth-instellingen van het Bluetooth-apparaat de lijst met eerder verbonden producten. Verwijder uw product uit de lijst en sluit het vervolgens opnieuw aan op het apparaat. Zie een Bluetooth®-apparaat aansluitenvoor meer informatie.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet je product soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Zie Het product resetten voor meer informatie.

Als het probleem niet wordt opgelost door de bijgeleverde stappen, kan het nodig zijn het product te repareren. Klik op de onderstaande link voor meer informatie over het onderhoud van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten