Back to article
3328
Geen audio van het product.
Als uw product goed lijkt te zijn ingesteld, maar geen geluid produceert, probeer dan het volgende:
Controleer of het systeem goed is aangesloten.
Een verbinding kan losgekomen zijn of niet correct zijn. Controleer de bevestiging en de locatie van de verbindingskabels aan beide uiteinden. Zie uw product instellenvoor informatie over systeemaansluitingen.
Controleer of de juiste bron is geselecteerd in de Bose Music App
De gewenste bron is mogelijk gewijzigd. De Bluetooth-knop aan de voorkant van de versterker kan worden gebruikt om een Bluetooth-apparaat aan te sluiten of opnieuw aan te sluiten. Open de Bose Music App om de analoge ingang, digitale optische ingang, Bluetooth of streaming muziekservice te selecteren.
Zet het volume van het aangesloten apparaat hoger.
Stel het apparaatvolume eto in op 90–100% om een sterk signaal naar uw product te sturen. Gebruik vervolgens uw product om het volumeniveau aan te passen.
Als u de optische ingang gebruikt, controleert u de instellingen voor de digitale uitgang van het aangesloten apparaat.
De versterker verwerkt stereo PCM 2.0-signalen met samplesnelheden tot 96 kHz.
Configureer het aangesloten apparaat om een compatibel signaal uit te voeren.
Als er meer dan één Bose-systeem op het netwerk is, zorg er dan voor dat het juiste systeem is geselecteerd.
Tik in de Bose Music-app op het pictogram Mijn Bose 
In de linkerbovenhoek om de Bose Music-producten te bekijken die aan je account zijn gekoppeld. Tik op het product dat u wilt bedienen om het te selecteren.
In de linkerbovenhoek om de Bose Music-producten te bekijken die aan je account zijn gekoppeld. Tik op het product dat u wilt bedienen om het te selecteren.Schakel over van Bluetooth® naar AUX en vervolgens terug naar Bluetooth.
Als u overschakelt naar AUX en vervolgens terug, wordt het systeem opnieuw verbonden met het Bluetooth-apparaat.
Start het aangesloten apparaat opnieuw op.
Elektronica moet mogelijk van tijd tot tijd worden gereset, net zoals het opnieuw opstarten van een computer. Schakel het apparaat uit, schakel het weer in en probeer het opnieuw.
Controleer of er productupdates beschikbaar zijn en installeer deze.
Controleer de toestand van de luidsprekerdraden en zorg ervoor dat ze aan beide uiteinden goed vastzitten.
Controleer de luidsprekerdraden op knikken , krassen, scheuren of beschadigingen. Vervang beschadigde draden en controleer of beide uiteinden goed zijn aangesloten.
Als u een Amazon Echo Dot gebruikt, wist u het Dot-geheugen van andere Bluetooth®-apparaten.
Als de Dot wordt losgekoppeld van uw product, is het een uw product dat zoekt naar eerder aangesloten apparaten om opnieuw verbinding te maken. Deze scan leidt ertoe dat de twee producten elkaar niet vinden. Om dit te voorkomen, verwijdert u alle apparaten behalve uw Bose-product uit het geheugen van het gekoppelde apparaat van de Dot: Ga in de Amazon Alexa app naar Settings > Alexa device > Bluetooth, de nselect en vergeet andere apparaten. Als de Dot nu wordt losgekoppeld, zal het alleen proberen uw Bose-product opnieuw aan te sluiten.
Herstel de fabrieksinstellingen van het systeem en start het instelproces opnieuw.
Zie uw product resettenvoor meer informatie.
Reset je product.
Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.
Uw product heeft mogelijk onderhoud nodig.
Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.
Klik hier om de service te starten
Klik hier om de service te starten
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!