Back to article
3328
Geen audio van het product.
Als uw product goed lijkt te zijn ingesteld, maar geen geluid produceert, probeer dan het volgende:
Controleer het volume van het Bose-systeem.
Controleer of het volume van het systeem niet lager staat. Gebruik de volumeregelaar om het volume geleidelijk te verhogen.
Zet het volume van het aangesloten apparaat hoger.
Stel het volume van het apparaat in op 90–100% om een sterk signaal naar uw product te sturen. Gebruik vervolgens het product om het volume aan te passen.
Als er meer dan één Bose-systeem op het netwerk is, zorg er dan voor dat het juiste systeem is geselecteerd.
Tik in de Bose app 
op het pictogram Mijn Bose 
In de linkerbovenhoek om de Bose producten te bekijken die aan je account zijn gekoppeld. Tik op het product dat u wilt bedienen om het te selecteren.
op het pictogram Mijn Bose In de linkerbovenhoek om de Bose producten te bekijken die aan je account zijn gekoppeld. Tik op het product dat u wilt bedienen om het te selecteren.Schakel over van Bluetooth® naar AUX en vervolgens terug naar Bluetooth.
Als u overschakelt naar AUX en vervolgens terug, wordt het systeem opnieuw verbonden met het Bluetooth-apparaat.
Controleer of er productupdates beschikbaar zijn en installeer deze.
Als u een Amazon Echo Dot gebruikt, wist u het Dot-geheugen van andere Bluetooth®-apparaten.
Als de Dot wordt losgekoppeld van uw product, is het een uw product dat zoekt naar eerder aangesloten apparaten om opnieuw verbinding te maken. Deze scan leidt ertoe dat de twee producten elkaar niet vinden. Om dit te voorkomen, verwijdert u alle apparaten behalve uw Bose-product uit het geheugen van het gekoppelde apparaat van de Dot: Ga in de Amazon Alexa app naar Settings > Alexa device > Bluetooth, de nselect en vergeet andere apparaten. Als de Dot nu wordt losgekoppeld, zal het alleen proberen uw Bose-product opnieuw aan te sluiten.
Herstel de fabrieksinstellingen van het systeem en start het instelproces opnieuw.
Zie uw product resettenvoor meer informatie.
Reset je product.
Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet je product soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Zie Het product resetten voor meer informatie.
Het kan zijn dat uw product onderhoud nodig heeft.
Als het probleem niet wordt opgelost door de bijgeleverde stappen, kan het nodig zijn het product te repareren. Klik op de onderstaande link voor meer informatie over het onderhoud van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.
Klik hier om de service te starten
Klik hier om de service te starten
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!