Back to article
3328
Geen audio van het product.
Als uw product goed lijkt te zijn ingesteld, maar geen geluid produceert, probeer dan het volgende:
Geen audio uit product | Bose QuietComfort Ultra Earbuds (2e Gen)
Als u een apparaat toevoegt aan Windows 10, zorg er dan voor dat u verbinding maakt met het Bluetooth®-apparaat met het headset- of luidsprekerpictogram.
In Windows 10 wordt uw product twee keer weergegeven in de lijst met Bluetooth-apparaten: één keer met een apparaatpictogram en LE voor de productnaam en één keer met een hoofdtelefoon- of luidsprekerpictogram. Selecteer de optie met het hoofdtelefoon- of luidsprekerpictogram. Selecteer de LE-lijst niet.
Tip: Als je al aan het apparaatpictogram hebt gekoppeld, sluit je het product opnieuw aan en kies je de lijst met het hoofdtelefoon- of luidsprekerpictogram. Voor meer informatie zie Verbinding maken met een Bluetooth®-apparaat.
Tip: Als je al aan het apparaatpictogram hebt gekoppeld, sluit je het product opnieuw aan en kies je de lijst met het hoofdtelefoon- of luidsprekerpictogram. Voor meer informatie zie Verbinding maken met een Bluetooth®-apparaat.
Reset je oordopjes.
Net als bij het opnieuw opstarten van je telefoon kun je kleine problemen oplossen, het resetten van je oordopjes kan helpen kleine problemen op te lossen.
- Plaats de oordopjes in het etui - het lampje in het etui moet gaan branden.
- Sluit het etui en sluit het oplaadetui aan op het lichtnet.
- Zodra het lampje aan de voorkant van het etui oplicht, houd de knop aan de achterkant van het etui ingedrukt totdat het voorlampje uitgaat.
- Verwijder de oordopjes uit het etui.
Hier's een videotutorial:
Werk uw systeemsoftware bij.
Productupdates zorgen ervoor dat uw systeem optimaal werkt. Zie voor meer informatie De software of firmware van je product updaten.
Probeer een andere app.
Als het probleem alleen optreedt met een bepaalde app, is dit waarschijnlijk gerelateerd aan de app- of app-instellingen.
Bepaal of het probleem optreedt met een ander Bluetooth®-apparaat.
Het bronapparaat dat momenteel aan je product is gekoppeld, kan het probleem veroorzaken. Probeer een andere Bluetooth-bron te koppelen om te zien of het probleem is geïsoleerd met dat apparaat.
Wis het geheugen van je product' van eerder gekoppelde Bluetooth®-apparaten en maak opnieuw verbinding.
Je product onthoudt de laatste apparaten waarmee het is verbonden, zodat het snel opnieuw verbinding kan maken. Als er een probleem is met het geheugen van het apparaat, wist u dit en sluit u het apparaat opnieuw aan. Zie voor meer informatie Het productgeheugen van gekoppelde Bluetooth®-apparaten wissen en Een Bluetooth®-apparaat verbinden.
Verwijder het product uit het geheugen van het Bluetooth®-apparaat en probeer het opnieuw.
In de Bluetooth-instellingen van het Bluetooth-apparaat vind je de lijst met eerder verbonden producten. Verwijder het product uit de lijst en sluit het opnieuw aan op het apparaat. Zie Een Bluetooth®-apparaat verbinden voor meer informatie.
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!