Het product kan niet worden ingeschakeld

Zorg ervoor dat de voedingsaansluitingen op uw product goed vastzitten, zowel op het stopcontact als op het product. Zie voor meer informatie aansluiten op een stopcontact.

Zie de batterijen in de afstandsbediening vervangenvoor meer informatie.

Als de luidspreker kan worden ingeschakeld wanneer deze is aangesloten op een stopcontact, maar niet wordt ingeschakeld wanneer deze is losgekoppeld van een stopcontact en alleen accuvoeding gebruikt, zie dan Product wordt niet ingeschakeld met accuvoeding.

Controleer of de knoppen op je product, de knoppen op je afstandsbediening of de bedieningselementen in de SoundTouch app je product kunnen bedienen. Als de knoppen op het ene apparaat werken, maar niet op het andere, raadpleegt u de afstandsbediening werkt met tussenpozen of bedient uw Bose-productniet, de knoppen op het product werken niet of werken met tussenpozen of de app is leeg, reageert niet, opent niet of crashtniet.

Als uw product wordt losgekoppeld van een netstroom (netstroom) die 20 minuten niet wordt gebruikt, gaat het apparaat over op stand-by om de batterij te sparen. Als u het product weer wilt gebruiken, houdt u de aan-uitknop boven op het systeem ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat er een voortgangsbalk voor het opstarten op het display verschijnt.

Opmerking: Als uw product gedurende acht dagen wordt losgekoppeld van de stroomvoorziening en niet wordt gebruikt met een batterijniveau van 10% of minder, wordt de modus voor batterijbeveiliging geactiveerd. Sluit het systeem aan op een stopcontact.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet je product soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Zie Het product resetten voor meer informatie.

Het wordt aanbevolen om alleen de Bose-voeding te gebruiken, inclusief dwith uw product. Het gebruik  van een bizarre voeding wordt niet aanbevolen. Als het echter nodig is om een voeding van derden aan te sluiten, zorg er dan voor dat de specificaties op de epower-ondersteuning overeenkomen met de gevonden stroomvereisten i nuw productspecificaties.

Probeer het product aan te sluiten met een andere usb-kabel om te bepalen of er een probleem is met de eerste kabel.

Als het probleem niet wordt opgelost door de bijgeleverde stappen, kan het nodig zijn het product te repareren. Klik op de onderstaande link voor meer informatie over het onderhoud van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten