Het product kan niet worden ingeschakeld

Zorg ervoor dat de voedingsaansluitingen op uw product goed vastzitten, zowel op het stopcontact als op het product. Zie voor meer informatie aansluiten op een stopcontact.

Zie de batterijen in de afstandsbediening vervangenvoor meer informatie.

Als de luidspreker kan worden ingeschakeld wanneer deze is aangesloten op een stopcontact, maar niet wordt ingeschakeld wanneer deze is losgekoppeld van een stopcontact en alleen accuvoeding gebruikt, zie dan Product wordt niet ingeschakeld met accuvoeding.

Controleer of de knoppen op uw product of de knoppen op uw afstandsbediening uw product kunnen bedienen. Als de knoppen op de ene knop werken, maar niet op de andere, raadpleegt u de afstandsbediening werkt met tussenpozen of bedient uw Bose-product niet of de knoppen op het product werken niet of werken met tussenpozen.

Onze ogen kunnen de IR (infrarood) ligh die door uw afstandsbediening wordt geproduceerd niet detecteren, maar veel digitale camera's wel. Kijk naar de bovenste rand van het remot via een digitale camera (d.w.z. een smartphone-camera) en druk vervolgens op een knop op de afstandsbediening. Als u geen fla's ziet door de zoeker van de camera wanneer u op een knop drukt, verzendt de afstandsbediening geen signaal*. Ik zie wel dat een fla 's hbut d eremote niet werkt, tr ythe othe rtroubleshooting suggesties om te helpen bepalen of het probleem de afstandsbediening of iets anders is.

*sommige smartphones hebben IR-filters op de camera's aan de voor- en/of achterzijde, waardoor ze deze flitser niet kunnen zien. Als u dus geen flitser ziet, probeer dan zowel de camera aan de voor- als achterzijde, een andere camera, indien beschikbaar, en andere suggesties voor het oplossen van problemen.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet je product soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Zie Het product resetten voor meer informatie.

Het wordt aanbevolen om alleen de Bose-voeding te gebruiken, inclusief dwith uw product. Het gebruik  van een bizarre voeding wordt niet aanbevolen. Als het echter nodig is om een voeding van derden aan te sluiten, zorg er dan voor dat de specificaties op de epower-ondersteuning overeenkomen met de gevonden stroomvereisten i nuw productspecificaties.

Wanneer het product is aangesloten op het lichtnet, klinkt er een toon. Als u de stekker in het stopcontact steekt maar geen toon hoort, probeer dan een ander apparaat (bijvoorbeeld een lamp) aan te sluiten op hetzelfde stopcontact om te controleren of het stopcontact werkt.

Als het probleem niet wordt opgelost door de bijgeleverde stappen, kan het nodig zijn het product te repareren. Klik op de onderstaande link voor meer informatie over het onderhoud van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten