Het product kan niet worden ingeschakeld
Als uw product stroom lijkt te krijgen, maar niet wordt ingeschakeld zoals verwacht:
Oordopjes worden niet ingeschakeld | Bose QuietComfort Ultra Earbuds (2e Gen)
De stabiliteitsbandjes op je oordopjes zijn mogelijk niet goed uitgelijnd
Hier's Hoe het te repareren:
- Controleer de uitlijning: Zorg dat de genummerde stip op de stabiliteitsband op één lijn ligt met de stip op de onderkant van het oordopje.
- Luister naar de magnetische klik: Wanneer het oordopje goed is uitgelijnd, moet het stevig op zijn plaats "klikken" in het oplaadetui. U' ziet ook een led-lampje in het deksel van het etui gaan branden.
- Probeer het zonder de stabiliteitsband: Als het oordopje nog steeds'niet wordt opgeladen, verwijder je het stabiliteitsbandje en plaats je het oordopje rechtstreeks in het etui. Dit helpt om te bepalen of de band het probleem is.
Zorg dat de oordopjes niet in stand-bymodus staan
. De oordopjes worden na 10 minuten inactiviteit buiten het etui op stand-by gezet. Om het oordopje te activeren, steek je het oordopje in je oor.
Synchroniseer de verbinding met het oordopje.
- Plaats beide oordopjes in het oplaadetui. Houd het deksel open. Het statuslampje van de oordopjes brandt wanneer de oordopjes in het etui worden geplaatst. Als het statuslampje niet oplicht, drukt u op de oordopjes om te zorgen dat ze stevig verbinding maken met de oplaadpinnen.
- Sluit het deksel van het etui.
- Wanneer het statuslampje aan de voorkant van het etui stopt met knipperen, opent u het deksel, verwijdert u net het rechteroordopje en plaatst u het in uw rechteroor.
U hoort de welkomsttoon. - Plaats het linkeroordopje in uw oor. U hoort de welkomsttoon en kunt uw product blijven gebruiken.
Als je product op extreem hoge of lage temperatuur is geweest, wacht je tot het op kamertemperatuur is.
Zorg dat de oordopjes niet in stand-bymodus staan
Stand-by spaart de accu van de oordopjes wanneer ze niet in het etui zitten en niet in gebruik zijn. De oordopjes schakelen over op stand-by wanneer je beide oordopjes 20 minuten uit je oren verwijdert. Om de oordopjes te activeren, steek je beide oordopjes in je oren of gebruik je de Bose-app.
Je oordopjes resetten:
Volg deze instructies in de volgende volgorde:
Je Bose-oordopjes en het oplaadetui resetten
De oordopjes en het oplaadetui resetten de bedieningselementen van het product en de oordopjes en het etui opnieuw opstarten. Er worden geen apparaatinstellingen gewist. Als je oordopjes of het etui niet reageren, volg je deze stappen om ze te resetten:
- Plaats de oordopjes in het etui zodat ze op hun plaats klikken. Controleer of de lampjes aangeven dat ze worden opgeladen.
- Sluit het deksel van het etui.
- Sluit het etui aan op het lichtnet met een USB-C-kabel, op een wandoplader of een computer.
- Houd de knop aan de achterkant van het etui ongeveer 30 seconden ingedrukt. totdat het lampje van het etui uitgaat.
Dat is het: je oordopjes en het etui zijn nu gereset!
Herstel de Bose-oordopjes naar de fabrieksinstellingen Doe dit
alleen als je'problemen hebben die de vorige reset niet heeft opgelost of de ondersteuning van Bose om hulp vraagt.
Dit proces wist alle instellingen en zet de oordopjes terug in de oorspronkelijke out-of-box-status. Daarna de oordopjes kunnen worden geconfigureerd alsof ze voor het eerst worden geïnstalleerd.
- Verwijder de oordopjes uit de Bluetooth-lijst van je apparaat.
- Verwijder de oordopjes uit je Bose-account met de Bose-app.
- Zet beide oordopjes in het etui en houd het etui open.
Houd de knop op de achterkant 25 seconden ingedrukt totdat:- Statuslampje tweemaal wit knippert
- en vervolgens blauw pulseert
- en vervolgens twee keer uitschakelt
- Herhaal stap 3.
Na de derde keer:- Statuslampje knippert oranje gedurende 3 seconden (reset wordt gestart)
- Dan knippert langzaam blauw (reset voltooid)
Je oordopjes worden nu teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksstatus. Open je Bose-app en volg de instructies op het scherm om verbinding te maken met je Bose-oordopjes.
Je oordopjes verwijderen uit de Bose-app:
- Open de Bose-app en tik op het ""accountpictogram in de rechterbovenhoek.
- Selecteer Producten "beheren."
- Tik op "Bewerken."
- Selecteer de Bose-oordopjes.
- Tik op "Verwijderen."
- Op het volgende scherm Tik op "Verwijderen."
- Sluit de Bose-app
Wis de telefoon'BluetoothBluetoothgeschiedenis van:
- Ga naar je telefoon'BluetoothBluetoothinstellingenmenu Alle vermeldingen van de Bose-oordopjes uit de lijst met Bluetooth-apparaten
- wissen, inclusief eventuele duplicatie met "LE" in de naam. Wissen kan per apparaat verschillen. Zoek naar "Clear," "Unpair" of "Forget."
Controleer of de USB-lader voldoet aan de stroomvereisten van je product.
Op de USB-lader staat tekst die de versterker (A) of milliampère (mA) van de lader aangeeft. Deze classificatie varieert per lader, inclusief de laders die bij verschillende modellen Bose-producten worden geleverd. Hoe dichter de versterker van de oplader bij de maximale versterker van het product ligt, hoe sneller het product wordt opgeladen. Als de versterker van de oplader te laag is, kan het product langzaam of helemaal niet worden opgeladen. Raadpleeg de specificaties op het product of in de gebruikershandleiding van'voor meer informatie.
Sommige producten hebben minimaal 1 ampère stroom nodig om op te laden. Veel USB-poorten op een computer kunnen maximaal 0,5 ampère aan stroom leveren. Zorg dat u een goedgekeurde voeding gebruikt die voldoet aan de lokale regelgeving (bijv. UL, CSA, VDE, CCC).
Probeer een andere oplader.
De oplaadtijd kan variëren afhankelijk van de oplader. Opladers met een hogere stroomclassificatie laden producten doorgaans sneller op dan die met een lagere classificatie. Opladers vermelden doorgaans een stroomclassificatie op het label in versterkers (A) of milliversterkers (mA). Een stroomsterkte van 1 A / 1000 mA of hoger wordt aanbevolen.