Vrijblijvende proefperiode van 90 dagen, 2 jaar garantie en gratis standaardlevering bij bestellingen boven de € 45

Lifestyle® SoundTouch® 535 entertainment system

Verkocht vanaf 2015 tot 2016

NIET JOUW PRODUCT?
Help ons de beste ondersteuning te bieden door hieronder je product te registreren
Select your product
Product image
ONDERSTEUNINGSOPTIES VOOR
Loading
ZOEKEN
Typ een zoekterm in het bovenstaande veld.
Niets gevonden. Voer een geldige zoekopdracht in (bijv. hulp met verbinding maken, geen audio uit hoofdtelefoon etc.).

Muziekservice is niet beschikbaar

Gerelateerde foutcodes: c3-sc1005, 1321
Als u probeert toegang te krijgen tot een muziekservice, maar de inhoud van die service niet beschikbaar is of niet kan worden afgespeeld, probeert u het volgende:

Sluit de Bose-app en open deze opnieuw.

Het sluiten van een app verschilt per apparaat en besturingssysteem. Hieronder worden de gebruikelijke methoden voor mobiele apparaten weergegeven:

Op iOS-apparaten:
  1. Afhankelijk van uw iOS-apparaat tikt u twee keer op de Home -knop of veegt u omhoog vanaf de botto mcente rof het scherm om activ eapps te bekijken
  2. Veeg naar links of rechts om de app te vinden die u wilt sluiten
  3. Veeg omhoog over de app om deze te sluiten.
Op Android-apparaten:
  1. Houd in het beginscherm het app-pictogram ingedrukt
  2. Tik op App-info in het pop-upvenster dat wordt weergegeven
  3. Tik in het scherm App-info op stoppen forceren.

Bepaal of het probleem optreedt met de eigen app of website van de service en kijk op de website van de service voor waarschuwingen.

Het probleem kan worden veroorzaakt door een probleem met de muziekservice zelf. Sluit de Bose-app en open de app of website van de muziekservice om te bepalen of het probleem zich voordoet via de service, zonder Bose. Kijk ook op de website van de service voor informatie over onderhoud of andere berichten die betrekking hebben op 'service niet beschikbaar'.

Raadpleeg de website van het radiostation om te bepalen of het mogelijk is te streamen.

  • Als dat het geval is, probeer dan het station te zoeken met andere namen, slogans of afkortingen die op de website staan; de letters en frequentie van de oproepen van het station worden niet altijd gebruikt als de titel van het internet-equivalent van een station
  • Als er geen verwijzing is naar internetradio of naar de mogelijkheid om online te luisteren, is het waarschijnlijk dat het station geen equivalent voor internetstreaming heeft

Bepaal of het station zich buiten uw land of regio bevindt.

De beschikbaarheid van het station kan per locatie verschillen. Sommige stations leveren hun inhoud mogelijk alleen aan gebruikers in hun land of regio. Locatiebeperkingen kunnen worden vermeld op de website van het station.

Controleer of u niet probeert meer inhoud over te slaan dan de muziekservice toestaat.

Sommige muziekdiensten zijn een  bepaald aantal tracks of stations in een bepaalde periode te gebruiken. Zie kan niet vooruit of achteruit springen tijdens het afspelen van een muziekservice voor meer informatie.

Alleen Deezer Premium+-accounts worden ondersteund.

Opmerking: Na de upgrade naar Deezer Premium+ kan het tot 18 uur duren voordat het opgewaardeerde account wordt geactiveerd.
  • Gratis niet-premium accounts binnen de VS kunnen door Deezer-content bladeren, maar kunnen deze niet afspelen. Inhoud die voor gratis accounts wordt weergegeven, wordt grijs weergegeven en kan niet worden geselecteerd.
  • Gratis niet-premium accounts buiten de VS hebben toegang tot gepersonaliseerde radio en een trackpreview van 30 seconden.

Controleer of de muziekservice in uw regio beschikbaar is.

Als een muziekservice in uw regio niet wordt ondersteund, is deze niet beschikbaar voor uw account. Zie Muziekservices die beschikbaar zijn met de SoundTouch appvoor meer informatie.

Opmerking: Als er een iHeartRadio- en Spotify-account is gemaakt in een regio waar de service beschikbaar is, kan deze in elke regio (inclusief niet-ondersteunde regio's) worden gebruikt nadat het account is gemaakt. Ondersteunde regio's voor deze services zijn alleen van toepassing op het maken van accounts.

Probeer het station af te spelen via de website of app van de muziekservice.

Ga naar de app voor de muziekservice o rgo t ode website van de muziekservice en zoek vervolgens naar het estation. Als u het station niet kunt vinden of afspelen via de website of app van de muziekservice, is er een probleem met die zenderstream.

Bepaal of er een directe URL voor de stationsstream beschikbaar is voor aangepaste URL-streaming.

Zoek op internet of op de website van het station om te bepalen of er een directe URL beschikbaar is voor de stationsstream. Als dit het geval is, voegt u het toe aan uw SoundTouch-account zodat u het station kunt afspelen. Zie voor meer informatie een station streamen via een aangepaste URL-radiostream.

Als het station kan worden gestreamd vanuit een webbrowser of een andere app, gebruik dan Bluetooth® om naar je Bose-product te luisteren.

Sommige stations zijn mogelijk niet beschikbaar via de muziekservices in de SoundTouch app, maar als die stations wel beschikbaar zijn om te streamen via een internetbrowser of een andere app (d.w.z. De website van het station o rapp), stream het station op die manier en verbind je Bose-product via Bluetooth.

Opmerking: Voor systemen met een SoundTouch ® adapter is een SoundTouch ® adapte rfor Bluetooth ® -functionaliteit uit de serie II vereist.

Verwijder de Music Service-account en voeg deze opnieuw toe aan je Bose-account.

Als het probleem verband houdt met een bepaalde service, probeert u de service te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Zie een muziekservice verwijderen van je SoundTouch-accountvoor meer informatie. Nadat u de service hebt verwijderd, selecteert u deze opnieuw, kiest U ACCOUNT TOEVOEGEN en voert u uw accountgegevens in.

Probeer het systeem te verwijderen en opnieuw toe te voegen aan je SoundTouch-account.

Als er een probleem is met het verbinden of communiceren met uw systeem, kan het helpen om het te verwijderen en opnieuw toe te voegen aan uw account. Zie voor meer informatie een systeem verwijderen van je Bose SoundTouch-account en  een SoundTouch system toevoegen aan je account.

Als u de PC/Mac-app gebruikt, voegt u uitzonderingen voor SoundTouch toe in alle antivirus- of firewallsoftware.

Als de efirewall of beveiligingssoftware op je computer je vraagt om toegang tot SoundTouch toe te staan, sta je toegang toe. Als je de toegang ontzegt, zullen het SoundTouch system en de softwarefunctie beperkt blijven. Als je de toegang al hebt geweigerd, kun je proberen de SoundTouch app te verwijderen, opnieuw te installeren en toegang toe te staan wanneer je hierom wordt gevraagd nadat je de app opnieuw hebt geopend. Als je niet wordt gevraagd, ga dan naar de instellingen van je beveiligingssoftware en voeg de SoundTouch app en SoundTouch music server toe als programma's die de software niet mag blokkeren.

Herstart je router.

Router -instellingen moeten van tijd tot tijd worden gereset, net zoals het opnieuw opstarten van een computer. Haal de stekker van de router 30 seconden uit het stopcontact, wacht tot de router is opgestart en maak verbinding. (Opmerking: Elk apparaat dat met internet is verbonden, wordt tijdens het opnieuw instellen onderbroken.)

Bepaal of het probleem te maken heeft met de configuratie van de firewall van de router.

Firewalls bieden bescherming tussen het netwerk en internet. Voordat u deze suggestie probeert, moet u overwegen of het veilig is om de firewall tijdelijk uit te schakelen. Als er geen problemen zijn, probeer dan het volgende.
Meld u aan op uw router en laat de    routerfirewall los. Als de prestaties verbeteren terwijl de firewall is uitgeschakeld, zou het probleem  zijn opgelost met de efirewall-configuratie. Voer de firewall opnieuw in en bekijk de beschikbare firewallinstellingen in het routermenu.
Was dit artikel behulpzaam?
Submit
Hartelijk dank voor je feedback!