Vrijblijvende proefperiode van 90 dagen, 2 jaar garantie en gratis standaardlevering bij bestellingen boven de € 45

Bose Smart Soundbar 700

Verkocht vanaf 2018 tot nu

NIET JOUW PRODUCT?
Help ons de beste ondersteuning te bieden door hieronder je product te registreren
Select your product
Product image
ONDERSTEUNINGSOPTIES VOOR
Loading
ZOEKEN
Typ een zoekterm in het bovenstaande veld.
Niets gevonden. Voer een geldige zoekopdracht in (bijv. hulp met verbinding maken, geen audio uit hoofdtelefoon etc.).

De app detecteert geen Wi-Fi-product tijdens de installatie

Als de Bose Music- of SoundTouch-app het product dat je probeert te verbinden met je netwerk niet kan vinden, probeer dan het volgende:

Zorg ervoor dat de Bluetooth®-functie van het apparaat is ingeschakeld.

De Bose-app gebruikt Bluetooth Low Energy (BLE) om nabijgelegen Bose-luidsprekers te detecteren. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op het apparaat waarop de app wordt uitgevoerd.

Als Bluetooth is uitgeschakeld, wordt het volgende bericht weergegeven wanneer het apparaat wordt gedetecteerd:

Controleer of het apparaat met de Bose-app zich in de buurt van je Bose-product.

Houd het apparaat dat u wilt aansluiten dicht bij uw Bose-product om er zeker van te zijn dat het zich binnen het bereik van het Wi-Fi-netwerk bevindt dat door uw product wordt uitgezonden

Schakel Wi-Fi Assist uit voor iOS-apparaten.

Als uw apparaat niet op het installatienetwerk van uw Bose-product zal worden aangesloten, gaat u naar de apparaatinstellingen , selecteert u Cellular en schakelt u Wi-Fi Assistuit . Tik vervolgens op de naam van het Bose-netwerk om er verbinding mee te maken. (Opmerking: Wi-Fi Assist is beschikbaar op iOS 9 en hoger.)

Schakel Wi-Fi op uw toestel uit en weer in.

Ga op het apparaat met de Bose-app naar de Wi-Fi-instellingen en schakel Wi-Fi uit en weer in

Reset je product.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Start het apparaat met de Bose-app opnieuw op.

Elektronica moet af en toe opnieuw worden opgestart om kleine problemen te verhelpen. Dit wordt typisch gedaan door fthe devic e-completely aan te zetten en het vervolgens weer aan te zetten.

Herstart je router.

Router -instellingen moeten van tijd tot tijd worden gereset, net zoals het opnieuw opstarten van een computer. Haal de stekker van de router 30 seconden uit het stopcontact, wacht tot de router is opgestart en maak verbinding. (Opmerking: Elk apparaat dat met internet is verbonden, wordt tijdens het opnieuw instellen onderbroken.)

Controleer in de instellingen van uw mobiele apparaat of locatie- en netwerkmachtigingen zijn ingeschakeld voor de app.

Locatiemachtigingen worden door de Bose-app gebruikt om je product te detecteren en af te stellen. Als de locatie-instellingen voor de app zijn uitgeschakeld, werkt deze niet goed.
  • Voor iOS-apparaten:
    1. Ga naar Settings > Privacy > Local Network en zorg ervoor dat het niet is uitgeschakeld voor de Bose-app
    2. Ga naar Settings > Privacy > Location Services en zorg ervoor dat deze niet is uitgeschakeld voor de Bose-app
  • Voor Android-apparaten houdt u het app-pictogram ingedrukt en tikt u vervolgens op App-info in het pop-upvenster dat wordt weergegeven. Tik in het scherm App-info op machtigingen en controleer of uw locatie is ingeschakeld.

Close and reopen the Bose Music app.

De methode om een app te sluiten verschilt per apparaat en besturingssysteem:

Op een iOS-apparaat:
  1. Tik tweemaal op de knop Home om actieve apps weer te geven
  2. Veeg naar links of rechts om de app te zoeken
  3. Veeg omhoog over de app om deze te sluiten
Op een Android-apparaat:
  1. Houd het app-pictogram ingedrukt
  2. Selecteer de app-info (of het info-pictogram)
  3. Selecteer Stop forceren

Als je geen verbinding kunt maken met Wi-Fi via de Bose-app, probeer dan een andere verbindingsmethode.

Als uw product niet met de enormal setu pmethod in de Bose-app op uw netwerk kan worden aangesloten, probeer dan een andere methode. Zie verbinding maken met een Wi-Fi-netwerkvoor meer informatie.

Zorg ervoor dat de SoundBar is verbonden met hetzelfde netwerk als het apparaat waarop de Bose Music App wordt uitgevoerd

De soundbar moet zich op hetzelfde netwerk bevinden, zodat deze opdrachten van de app kan ontvangen om de afstandsbediening te configureren. Als de SoundBar geen verbinding kan maken met het Wi-Fi-netwerk, gebruikt u een Ethernet-kabel om de SoundBar op de router (of het toegangspunt) aan te sluiten, zodat deze kan worden gevonden door het apparaat waarop de Bose Music-app wordt uitgevoerd.

Als uw router meer dan één netwerk uitzendt (bijv. 2.4 GHz, 5 GHz, Guest), geef de netwerken verschillende namen.

Veel routers zenden meerdere netwerken uit, zoals een 2.4 GHz-netwerk, een 5 GHz-netwerk en een gastnetwerk. Als u meerdere netwerken met dezelfde naam ziet wanneer u een apparaat verbindt met Wi-Fi, zijn sommige apparaten mogelijk niet verbonden met het verwachte netwerk.

Probeer in uw routerinstellingen het 5 GHz-netwerk en het gastnetwerk tijdelijk uit te schakelen. Als het probleem wordt opgelost door alleen het 2.4 GHz-netwerk te gebruiken, wijzigt u de naam van het 5 GHz-netwerk en het gastnetwerk in iets anders dan het 2.4 GHz-netwerk (d.w.z. MyNetwork2G, MyNetwork5G. En MyNetworkGuest). Thi swill helpen u en uw apparaten het juiste netwerk te identificeren. (Tip: Als u een netwerk een naam geeft, moeten alle apparaten die zijn aangesloten op de vorige netwerknaam opnieuw worden verbonden met de nieuwe netwerknaam in het menu met apparaatinstellingen.)

Probeer in de routerinstellingen de modus Wireless Isolation (WLAN-isolatie), Wireless AP Mode (draadloze AP-modus) of Access Point Mode (access point-modus) uit te schakelen.

Meld u aan bij uw router en zoek naar een noptio met het label Access Point / AP mode, Wireless Isolation mode, of Wireless AP mode. Deze bevindt zich mogelijk in het menu draadloze instellingen. Als deze optie is ingeschakeld, kunt u proberen de optie uit te schakelen. Als er geen verbetering is, kunt u terugschakelen naar de previou -instelling.

Als uw Wi-Fi-netwerk een netwerkextender gebruikt (bijv. een repeater, powerline-adapter of toegangspunt), probeer deze te omzeilen.

Netwerkverlengers worden doorgaans gebruikt voor netwerken die een groot gebied bedekken o r eze gebieden o fpoo rreception. Om te controleren of het probleem te maken heeft met de extender, probeert u deze tijdelijk uit te schakelen of los te koppelen. Als u de extender nodig hebt omdat uw product zich in een gebied met slechte ontvangst bevindt, plaats het product dan dichter bij de hoofdrouter om dit te controleren. I f uw product werkt terwijl het zonder extender verbonden is met de hoofdrouter, heeft het probleem te maken met de extender (d.w.z. instellingen of plaatsing).

Herstel de fabrieksinstellingen van het systeem en start het instelproces opnieuw.

Zie uw product resettenvoor meer informatie.
Was dit artikel behulpzaam?
Submit
Hartelijk dank voor je feedback!