Weinig geluid van het product.

Als er te weinig bas is, zie Te weinig bas of te veel hoge tonen van het product.
Als er te veel lage tonen zijn, zie dan Te veel lage tonen of te weinig hoge tonen van het product.

Als het probleem alleen optreedt met een bepaalde app, is dit waarschijnlijk gerelateerd aan de app- of app-instellingen.

Verschillende mediatypen kunnen ander kwaliteitsgeluid produceren. Podcasts, muziek die lokaal op je telefoon is opgeslagen, MP3s, diensten voor gestreamde muziek (Spotify, Pandora) en video's op je apparaat of in de cloud enz. kunnen allemaal variëren in kwaliteit. Probeer verschillende media om te bepalen of het probleem specifiek is voor bepaalde media.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet je product soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Zie Het product resetten voor meer informatie.

Mogelijk moet de elektronica zo nu en dan worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Dit wordt meestal gedaan door het apparaat uit te zetten en vervolgens weer in te schakelen.

Wanneer deze is gegroepeerd met een Bose smart speaker, is de aanpassing van het volume van de hoofdtelefoon in de Bose-app beperkt. Dit wordt gedaan om te voorkomen dat de luisteraar van de slimme luidspreker het volume van de hoofdtelefoon op onverklaarbare wijze verhoogt tot een niveau dat de hoofdtelefoon meer ongemak of mogelijke gehoorschade kan veroorzaken. Als de drager van de hoofdtelefoon een luider luisterniveau wil dan wat de app toestaat (in groepen), moet hij de volumeregeling op het rechteroor van de hoofdtelefoon gebruiken.

Ga op een computer naar btu.bose.com en volg de instructies om er zeker van te zijn dat je product de nieuwste functies en verbeteringen heeft. Zie De software of firmware van uw product updaten.

Als het probleem niet wordt opgelost door de bijgeleverde stappen, kan het nodig zijn het product te repareren. Klik op de onderstaande link voor meer informatie over het onderhoud van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten