De afstandsbediening werkt niet op afstand

Het bereik van de afstandsbediening is 20 meter

Als de sensor op de afstandsbediening van uw product volledig of gedeeltelijk is afgedekt, detecteert deze de opdrachten van uw afstandsbediening mogelijk niet. Als er iets de voorkant van uw product blokkeert, verplaatst u het en controleert u of het probleem is opgelost.

Nieuwe afstandsbedieningen zijn doorgaans verpakt in plastic. Deze wrappe kan het bereik van uw afstandsbediening verkleinen, en kan misschien beter enoticaable zijn als de batterijen verzwakken of als de wrapper geen zweef is.

Als de sensor op de afstandsbediening van uw product zich in een zeer helder gebied bevindt (bijv. In veel zonlicht of bij veel licht, in de buurt  van een TV of laptop, enz.), kan de lichtinterferentie het vermogen van uw product om de IR-lichtcommando's van uw afstandsbediening te detecteren afleiden. Als er te veel licht op uw product zit, probeer het dan te verminderen.

Zie de batterijen in de afstandsbediening vervangenvoor meer informatie.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

De sensor voor de afstandsbediening van uw product bevindt zich op de einterface-module, de kleine aansluitdoos met het lampje aan de voorzijde. Als het apparaat geheel of gedeeltelijk wordt afgedekt, worden de opdrachten van de afstandsbediening mogelijk niet gedetecteerd. Als er iets de voorkant van de interfacemodule blokkeert, verplaatst u deze en controleert u of het probleem is opgelost.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten