De afstandsbediening werkt niet op afstand

Het bereik van de afstandsbediening is 20 meter

Als de sensor op de afstandsbediening van uw product volledig of gedeeltelijk is afgedekt, detecteert deze de opdrachten van uw afstandsbediening mogelijk niet. Als er iets de voorkant van uw product blokkeert, verplaatst u het en controleert u of het probleem is opgelost.

Als de sensor op de afstandsbediening van uw product zich in een zeer helder gebied bevindt (bijv. In veel zonlicht of bij veel licht, in de buurt  van een TV of laptop, enz.), kan de lichtinterferentie het vermogen van uw product om de IR-lichtcommando's van uw afstandsbediening te detecteren afleiden. Als er te veel licht op uw product zit, probeer het dan te verminderen.

Als de batterij of batterijen in uw afstandsbediening bijna leeg zijn of geen stroom hebben, vervangt u deze. Alkalinebatterijen worden aanbevolen boven oplaadbare batterijen, die een lager voltage kunnen produceren. (Opmerking: Accutesters zijn niet altijd betrouwbaar, omdat ze mogelijk stroom detecteren, maar niet aangeven of er voldoende stroom voor de afstandsbediening is.)

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet je product soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Zie Het product resetten voor meer informatie.

De sensor voor de afstandsbediening van uw product bevindt zich op de einterface-module, de kleine aansluitdoos met het lampje aan de voorzijde. Als het apparaat geheel of gedeeltelijk wordt afgedekt, worden de opdrachten van de afstandsbediening mogelijk niet gedetecteerd. Als er iets de voorkant van de interfacemodule blokkeert, verplaatst u deze en controleert u of het probleem is opgelost.

Als het probleem niet wordt opgelost door de bijgeleverde stappen, kan het nodig zijn het product te repareren. Volg de link voor meer informatie over het onderhoud van je product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten