Back to article
3349
De Bose Connect-app detecteert het product niet
Als je de Bose ® ®app opent op je iOS- of Android-apparaat , maar je Bose ® Bluetooth®-product niet wordt weergegeven in de app, probeer dan het volgende:
Controleer of je de Bose Connect-app gebruikt.
Er zijn verschillende Bose-apps die voor verschillende producten zijn ontworpen. Je product werkt met de Bose Connect-app 
. Zie voor meer informatie de Bose Connect-app voor compatibele productendownloaden .
. Zie voor meer informatie de Bose Connect-app voor compatibele productendownloaden .Probeer je Bose-product één keer aan te sluiten zonder de Bose Connect-app te gebruiken.
Als de Bose Connect-app uw product niet kan vinden, probeer dan eerst uw product met de smartphone te verbinden via het Bluetooth®-menu op de smartphone. Probeer de app opnieuw als deze eenmaal is verbonden. Zie een Bluetooth®-apparaat aansluiten voor hulp bij het verbinden van een smartphone. Zie kan geen Bluetooth®-apparaat verbinden als er nog steeds geen verbinding kan worden gemaakt.
Verwijder de Bose-app en installeer deze opnieuw.
Als er een probleem met de app is opgetreden, verwijder je deze van je apparaat, download je de app en installeer je deze opnieuw. Probeer het opnieuw.
Sta de machtigingen toe die zijn aangevraagd door de Bose Connect-app.
Wanneer u de app voor het eerst opent, wordt om bepaalde machtigingen gevraagd. Thes elet de app uw product te vinden en te controleren. Als u deze al hebt geweigerd, verwijdert u de app en installeert u deze opnieuw. Wanneer u vervolgens de app opent, moet u de gevraagde machtigingen toestaan wanneer u daarom wordt gevraagd.
Verwijder alle vermeldingen van uw Bose-product op het Bluetooth®-apparaat.
- Ga op het apparaat dat u probeert te verbinden naar de Bluetooth-instellingen.
- Zoek in de lijst met onthouden Bluetooth-verbindingen je Bose-product en verwijder het. Misschien moet u ervoor kiezen om het te vergeten of te ontkoppelen.
- Remov ean extra entrie sfor uw product in de lijst, inclusief alle entrie die begint met "LE-".
- Probeer opnieuw verbinding te maken. Zie een Bluetooth®-apparaat aansluitenvoor hulp bij het maken van een verbinding.
Start het Bluetooth-apparaat opnieuw op.
Elektronica, zoals mobiele telefoons, tablets of computers, moet soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Dit wordt meestal gedaan door het apparaat uit te zetten en vervolgens weer in te schakelen.
Reset uw luidspreker.
Tijdens deze reset worden de productinstellingen niet gewist.
- Schakel het systeem uit.
- Koppel het netsnoer los.
- Als de batterij is geplaatst, verwijdert u deze. Zie de batterij in uw product vervangenvoor meer informatie.
- Wacht 30 seconden en sluit vervolgens de batterij (indien van toepassing) en het netsnoer weer aan.
Wis het systeemgeheugen van eerder aangesloten Bluetooth®-apparaten.
- Schakel het systeem in.
- Houd de Bluetooth -knop ongeveer 10 seconden ingedrukt tot het Bluetooth-lampje kort uitgaat.
Zorg dat de Bose-app up-to-date is.
Als de Bose-app niet de nieuwste versie is, kunnen functies of verbeteringen ontbreken. Ga op je apparaat naar de app store, zoek naar de app en selecteer deze. Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan.
Controleer of er productupdates beschikbaar zijn en installeer deze.
Ga op een computer naar btu.bose.com en volg de instructies om er zeker van te zijn dat je product de nieuwste functies en verbeteringen heeft. Zie De software of firmware van uw product updaten.
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!