WE HEBBEN NIEUWE PRODUCTEN! NEEM SNEL EEN KIJKJE.
Winkels Winkelmand

SoundSport Free wireless headphones

Verkocht vanaf 2017 tot 2022

NIET JOUW PRODUCT?
Help ons de beste ondersteuning te bieden door hieronder je product te registreren
Select your product
Product image
ONDERSTEUNINGSOPTIES VOOR
Loading
ZOEKEN
Typ een zoekterm in het bovenstaande veld.
Niets gevonden. Voer een geldige zoekopdracht in (bijv. hulp met verbinding maken, geen audio uit hoofdtelefoon etc.).

De accu wordt niet volledig opgeladen

Als uw systeem aangeeft dat de batterij wordt opgeladen, maar nooit aangeeft dat het opladen is voltooid, probeert u het volgende:

Controleer of de oplaadcassette is opgeladen voordat u de oordopjes in de hoes gaat opladen.

Als de batterij van de oplaadcassette niet zelf is opgeladen, blijven de oordopjes branden wanneer deze in de houder worden geplaatst. Ook als de audio-bron eis nog steeds aan staat en verbonden is met de oordopjes, zullen ze blijven spelen tot de uitgeput.

Controleer of er vuil op de contactpunten van de batterij op het product en de oplader zit en verwijder deze.

Als de contactpunten van de batterij op het product of de batterij zelden worden geblokkeerd, wordt het product mogelijk niet goed opgeladen. Verwijder vuil door de contacten voorzichtig af te vegen of perslucht te gebruiken.

Als uw product op extreem warme of koude temperatuur is geweest, wacht dan tot het op kamertemperatuur is gekomen.

Als de temperatuur van de batterij buiten het temperatuurbereik van de operatine ligt, wacht u totdat de producten kamertemperatuur hebben bereikt en probeert u het opnieuw.

Reset je product.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Controleer of de USB-oplader voldoet aan de stroomvereisten van uw product.

Op de USB-oplader staat tekst die de stroomsterkte (A) of milliamp (mA) van de oplader aangeeft. Dit cijfer verschilt per oplader, inclusief de laders die bij verschillende modellen Bose-producten worden geleverd. Hoe dichter de stroomwaarde van de oplader bij de maximale stroomwaarde van het product ligt, des te sneller zal het product opnieuw worden opgeladen. Als de stroomwaarde van de oplader te laag is, kan het product langzaam of helemaal niet opladen. Raadpleeg de specificaties op het product of in de gebruikershandleiding op voor meer informatie.

Sommige producten hebben minimaal 1 ampère stroom nodig om op te laden. Veel USB-poorten op een computer kunnen slechts maximaal 0.5 ampère stroom leveren. Zorg ervoor dat u een door een veiligheidsinstantie goedgekeurde voeding gebruikt die voldoet aan de lokale wettelijke vereisten (bijv. UL, CSA, VDE, CCC).

Probeer een andere USB-kabel.

Probeer uw product aan te sluiten met een andere USB-kabel om te bepalen of er een probleem is met de eerste kabel.

Controleer of er productupdates beschikbaar zijn en installeer deze.

Ongeacht het probleem dat u ondervindt met uw product, probeer het bij te werken. Ga naar btu.Bose.com en volg de instructies om ervoor te zorgen dat uw product over de nieuwste functies en verbeteringen beschikt.

Uw product heeft mogelijk onderhoud nodig.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten
Was dit artikel behulpzaam?
Submit
Hartelijk dank voor je feedback!