De accu wordt niet volledig opgeladen

Uw Bluetooth-speake rake kan een fout melden als de batterij volledig ontladen is of als er een fout optreedt met betrekking tot de oplaadbron. Deze fout kan alleen worden opgelost door het product op een computer aan te sluiten, door u aan te melden bij btu.bose.com en de volgende stappen uit te voeren. Hierdoor worden alleen systeemfouten gewist. De software van uw producten wordt niet bijgewerkt. Dit kan zelfs succesvol zijn als uw product geen tekenen van stroom vertoont.
 

1. Ga naar btu.bose.com en download de product Updater als u dat nog niet hebt gedaan.
2. Sluit uw product met een USB-kabel aan op de computer.
3. Druk op het toetsenbord van uw computer op „o”, „p”, „t”, pijl-omhoog, pijl omlaag. Het volgende scherm verschijnt:
   
   
4. Volg de instructies op het scherm om mogelijke fouten te wissen.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Op de USB-oplader moet er kleine tekst staan die de stroomsterkte (A) of milliamp (mA) van de oplader bevat. Deze waarde kan per lader verschillen. Een hogere classificatie (d.w.z. 1.5 A / 1500 mA) zal uw product sneller opladen als het vermogen lager is (d.w.z. 0.5 A / 500 mA) laadt uw product meer op, of laadt het misschien helemaal niet op. Probeer een andere laadstroom die  voldoet aan de stroomvereisten in de productspecificaties.

Koppel de USB-kabel aan beide uiteinden los en sluit deze weer aan. Zorg ervoor dat deze stevig is aangesloten. Wacht ten minste een uur tot de luidspreker is opgeladen nadat de verbindingen zijn hersteld.

Koppel de oplaadkabel los van de oplader/houder en sluit de kabel rechtstreeks aan op de luidspreker. Als de luidspreker begint op te laden, is er mogelijk een probleem met de houder. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten

Wanneer uw product is aangesloten op de oplader/houder, werken USB-audio en chargin gdo niet.

Probeer uw product aan te sluiten met een andere USB-kabel om te bepalen of er een probleem is met de eerste kabel.

Zorg ervoor dat u de luidspreker gedurende ten minste 10 minuten op een matig volume (ongeveer 50%) afspeelt terwijl de batterij is opgeladen. Probeer vervolgens het apparaat opnieuw op te laden.

Ongeacht het probleem dat u ondervindt met uw product, probeer het bij te werken. Ga naar btu.Bose.com en volg de instructies om ervoor te zorgen dat uw product over de nieuwste functies en verbeteringen beschikt.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten