Back to article
3349
App is leeg, reageert niet, kan niet worden geopend of crasht
Als u de Bose-toepassing opent maar deze niet kunt gebruiken of als deze onverwacht wordt gesloten, probeert u het volgende:
Sluit de Bose-app en open deze opnieuw.
Het sluiten van een app verschilt per apparaat en besturingssysteem. Veelgebruikte methoden voor mobiele apparaten worden hieronder weergegeven:
Op een iOS-apparaat:
Op een iOS-apparaat:
- Afhankelijk van je iOS-apparaat tik je twee keer op de Home-knop of veeg je omhoog vanaf het midden van de onderkant van het scherm om actieve apps te bekijken.
- Veeg naar links of rechts om de app te vinden die je wilt sluiten.
- Veeg omhoog in de app om deze te sluiten.
- Houd op het startscherm het app-pictogram ingedrukt.
- Tik op App-informatie in het pop-upvenster dat verschijnt.
- Tik in het scherm App-info op Stop forceren.
Reset je product.
Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet je product soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Zie Het product resetten voor meer informatie.
Start het apparaat met de Bose-app opnieuw op.
Mogelijk moet de elektronica af en toe opnieuw worden opgestart om kleine problemen te verhelpen. Dit wordt meestal gedaan door het apparaat volledig uit te zetten en vervolgens weer in te schakelen.
Verwijder de Bose-app en installeer deze opnieuw.
Als er een probleem met de app is opgetreden, verwijder je deze van je apparaat, download je de app en installeer je deze opnieuw. Probeer het opnieuw.
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!