De hoofdtelefoon maakt geen verbinding met je apparaat tijdens het opladen. Als je hoofdtelefoon niet wordt opgeladen en nog steeds geen verbinding maakt met je apparaat, kun je het volgende proberen:
Mijn hoofdtelefoon kan niet aan mijn Bluetooth®-apparaat worden gekoppeld
Van toepassing op:
De hoofdtelefoon opnieuw opstarten: schakel de hoofdtelefoon 2 seconden uit. Schakel hem daarna weer in en probeer opnieuw verbinding te maken
Je hoofdtelefoon resetten:
- Verwijder alle kabels uit de hoofdtelefoon
- Sluit de usb-kabel aan op een usb-a-wandoplader of een ingeschakelde computer
- Houd de aan/uit-/Bluetooth-knop ingedrukt terwijl je de kleine stekker van de usb-kabel aansluit op de usb-c-poort op de rechteroorschelp
- Laat de aan/uit-/Bluetooth-knop los wanneer het Bluetooth-lampje blauw knippert
De koppelingslijst van de hoofdtelefoon wissen:
- Schakel de hoofdtelefoon in.
- Houd de aan/uit-/Bluetooth-knop 10 seconden ingedrukt totdat je ‘Bluetooth-apparaatlijst gewist’ hoort.
- Verwijder de hoofdtelefoon uit de Bluetooth-lijst van je apparaat. Ga hiervoor naar de Bose Music-app en tik op Instellingen > Bluetooth-verbindingen > Bewerken. Tik vervolgens op de ‘X’ naast de naam van het apparaat dat je wilt verwijderen
- Je hoofdtelefoon is nu klaar voor koppeling met het apparaat. Tik op ‘Nieuw apparaat verbinden’ in de Bose Music-app
Tijdens het verbinding maken moet je mogelijk je hoofdtelefoon selecteren in de Bluetooth-lijst op je apparaat. Apparaten proberen over het algemeen eerst verbinding te maken met het meest recent gekoppelde apparaat en vervolgens om de paar minuten het eerstvolgende apparaat. Je hoofdtelefoon staat mogelijk niet boven aan de lijst.
Schakel Bluetooth uit en vervolgens weer in.
Schakel de vliegtuigmodus in en weer uit.
Start je apparaat opnieuw op.
Vergeet, ontkoppel of verwijder je hoofdtelefoon uit de Bluetooth-lijst op je apparaat en maak vervolgens weer verbinding.
Als je verbinding maakt met een Windows-computer, zie je mogelijk twee verschillende pictogrammen in de apparaatkoppelingslijst (een apparaatpictogram en een hoofdtelefoonpictogram). Zorg ervoor dat je het hoofdtelefoonpictogram selecteert.