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Un son silencieux, intermittent ou de mauvaise qualité à partir d’un seul haut-parleur
Si l’un des haut-parleurs de votre produit est coupé et retiré, s’il est à faible volume ou s’il produit un son de mauvaise qualité, essayez ce qui suit :
Assurez-vous que les ouvertures du casque sont propres et exemptes de débris.
Recherchez des obstructions dans la grille du casque et dans l'ouverture du casque. Des débris excessifs peuvent entraîner un son faible, une mauvaise qualité sonore ou des canaux audio manquants.
Assurez-vous que le couvercle d'accès et le câble inférieur sont correctement connectés aux écouteurs.
Assurez-vous que le couvercle d'accès a été installé correctement. Il doit être aligné avec le boîtier de l'écouteur. Assurez-vous qu'aucune broche n'est tordue à l'intérieur du connecteur, car cela pourrait empêcher le son et l'ANR de l'oreille. Changez également de côté avec le câble vers le bas et le couvercle d'accès. Si le problème change de côté, essayez un nouveau couvercle d'accès.
Déterminez si des modifications récentes ont été apportées au casque ou à l'avion.
Si des changements ou des modifications ont été Mad eto, que ce soit le casque ou l'avion, vérifiez si ces changements ont pu être ou non la cause inattendue de ce problème.
Connectez le casque à une autre prise de panneau ou, si possible, à un autre appareil.
Les équipements non-TSO, les prises usées/les connexions desserrées ou les prises mal câblées (par exemple, les câbles stéréo ou micro/terre inversés) dans l'avion peuvent causer des problèmes. Si possible, essayez de connecter le casque à une autre prise de l'appareil ou à des prises d'un autre appareil. Si le casque fonctionne correctement lorsqu'il est connecté à un autre endroit, le problème est lié à la prise du panneau ou au câblage de la prise.
Pour les connexions à 6 broches alimentées par avion, vérifiez l'état de la fiche du casque et de la prise de l'appareil.
Vérifiez l'absence de débris dans le connecteur de l'appareil et vérifiez si l'une des broches de l'esix ne se trouve pas à l'intérieur de la fiche du casque.
Remarque : Si l'appareil est équipé d'une prise pour un ancien modèle de casque Bose AH Xheadset qui a été activé pour fournir un son mono à la oreillette droite, le connecteur jac KAC devra être rebranché puisque le circuit électronique est différent du nouveau câble A20.
Remarque : Si l'appareil est équipé d'une prise pour un ancien modèle de casque Bose AH Xheadset qui a été activé pour fournir un son mono à la oreillette droite, le connecteur jac KAC devra être rebranché puisque le circuit électronique est différent du nouveau câble A20.
Remplacez les coussinets usés.
Le problème peut être dû à l'absence d'étanchéité correcte par les coussinets autour de l'oreille. Vérifiez également que les coussinets sont bien fixés à l'écouteur. Le remplacement des coussinets usés vous aidera à améliorer le confort, les performances de la réduction active du bruit et l'autonomie de la batterie
Branchez un autre casque.
Le cas échéant, connectez un autre casque à l'appareil pour déterminer si le problème est lié au panneau de l'appareil ou à ses paramètres.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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