Le voyant Wi-Fi rouge clignote en permanence

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Testez la connexion Internet en accédant à la page d'accueil principale de Bose à l'adresse www.Bose.com à partir de l'ordinateur utilisé ou d'un autre périphérique connecté au réseau pour déterminer s'il existe un accès à Internet.

Lorsqu'un périphérique est actif sur votre réseau, il utilise une partie de la bande passante disponible de votre routeur. Certaines tâches utilisent plus de bande passante que d'autres, comme la diffusion vidéo, les jeux, les appels vidéo, les sauvegardes de données, etc Si les périphériques exécutent ces tâches, la bande passante peut diminuer pour les autres périphériques. Éteignez tout appareil ou application qui pourrait utiliser beaucoup de bande passante, puis vérifiez si les performances s'améliorent. Si possible, utilisez un câble Ethernet au lieu du Wi-Fi pour connecter des périphériques à large bande à votre réseau. Cela libère de la bande passante sans fil pour les périphériques qui doivent être connectés sans fil.

Le routeur peut avoir besoin d'être réinitialisé de temps à autre, tout comme le redémarrage d'un ordinateur. Débranchez l'alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu'il démarre et se connecte. (Remarque : Tout périphérique connecté à Internet sera interrompu pendant la réinitialisation.)

Si le système est alimenté par la batterie d'accessoires, branchez-le à une prise électrique en état de marche, puis déterminez si le système peut rechercher une mise à jour du système (qui s'installera automatiquement, si nécessaire). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.

Pour plus d'informations sur la restauration de votre système, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit. Une fois la restauration effectuée, téléchargez la dernière version de l'  application de configuration Wi-Fi Bose SoundLink Air pour Windows ou Mac. Suivez les instructions de l'application pour commencer.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service