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Autonomie réduite

Si le niveau de charge de la batterie se décharge plus rapidement que prévu, procédez comme suit :

Désactivez la fonction Rechercher mes bourgeons dans l'application pour économiser la batterie.

Lorsque la fonction Rechercher mes bourgeons est activée dans l'application, le casque diffuse en permanence un signal Bluetooth® basse énergie (BLE). Cela permet à l'application de trouver les bourgeons s'ils sont perdus et à portée de Bluetooth : 10 m ou 33 pieds.
Voir utilisation de la fonction "trouver mes bourgeons".

Vérifiez si la batterie est chargée.

Assurez-vous que la batterie n'est pas déchargée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification de la charge restante de la batterie et chargement de vos écouteurs.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Vérifiez que l'étui de chargement est chargé avant de charger les écouteurs dans l'étui.

Si la batterie de l'étui de chargement ne se charge pas, les écouteurs restent allumés lorsqu'ils sont placés dans l'étui. De plus, si la source audio eis est toujours activée et connectée aux écouteurs, la lecture se poursuit jusqu'à épuisement.

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
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