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Bose Sport Earbuds

Vendu depuis 2020

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Trois témoins s'allument en continu sur le boîtier de charge

Si les 1er, 3e et 5e voyants du boîtier de chargement sont allumés et restent allumés en blanc fixe, une erreur s'est produite avec le boîtier. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Essayez d'utiliser un autre câble USB.

Essayez de connecter votre produit à un autre câble USB pour déterminer s'il existe un problème avec le premier câble.

Essayez un autre chargeur.

Les temps de charge peuvent varier en fonction du chargeur. Les chargeurs dont la tension est plus élevée chargent généralement les produits plus rapidement que ceux dont la puissance nominale est inférieure. Les chargeurs indiquent généralement une intensité nominale sur les ampères lin labe (A) ou milliampères (mA). Un courant nominal de 1 A / 1000 m plus élevé est recommandé.

Essayez de resynchronisation des écouteurs et de l'étui de chargement.

  1. Désactivez la fonction Bluetooth sur tous les appareils situés à moins de 30 m des écouteurs.
  2. Placez l'écouteur dans le coffret de charge pendant 5 secondes.
  3. Retirez les écouteurs du boîtier. Les écouteurs et l'étui de chargement doivent désormais communiquer normalement.

Si votre produit a été à une température extrêmement élevée ou froide, attendez qu'il atteigne la température ambiante.

Si la température de la batterie est supérieure à la plage de température de fonctionnement, patientez jusqu' à ce que le produit atteigne la température ambiante, puis réessayez.

Recherchez et installez les mises à jour produit disponibles.

Sur un ordinateur, rendez-vous sur le site btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Reportez-vous à la section mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Rendez-vous sur le site btu.bose.com pour effacer l'erreur

Vous pouvez réinitialiser les voyants d'erreur en accédant à btu.bose.co via un ordinateur :
  1. Connectez le produit à un ordinateur à l'aide d'un câble USB 
  2. Accédez à btu.bose.com
  3. L'application vérifie l'erreur et l'efface automatiquement. Dans certains cas, si votre micrologiciel est déjà à jour, vous pouvez voir une invite pour continuer. Cliquez sur « OK » pour réinitialiser l'erreur.
Remarque : Cet avertissement peut apparaître une fois connecté. Si c'est le cas, cliquez sur « ACCEPTER & amp; CONTINUER ».



Si cela ne fonctionne pas et que l'état du voyant ne change pas, votre produit doit être remplacé.

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
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