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Le son n'est pas émis par tous les haut-parleurs
Si vous écoutez du son sur votre produit mais que vous ne pouvez pas entendre le son de tous les haut-parleurs, essayez ce qui suit :
Assurez-vous que le système est correctement configuré et que toutes les connexions sont sécurisées.
Une connexion est peut-être desserrée ou mal connectée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.
Votre produit Bose ne comporte aucun contrôle de la balance.
Le volume des haut-parleurs gauche et droit ne peut pas être réglé.
Essayez avec un autre lecteur.
Connectez et lisez un autre périphérique audio via votre produit. Cela peut vous aider à déterminer si le problème est isolé du premier périphérique.
Si vous avez des problèmes avec les DVD, essayez une autre piste audio (si disponible).
Certains DVD disposent de plusieurs pistes audio disponibles dans le menu audio/son du DVD. Dans le menu DVD, sélectionnez une autre piste audio et écoutez les différences.
Essayez de lire une chanson d'un artiste, d'une collection ou d'un service musical.
Certains supports peuvent être conçus pour un seul haut-parleur (par exemple anciens enregistrements ou quelques nouvelles ou enregistrements vocaux). Essayez une piste différente , comme une nouvelle chanson pop, et écoutez une différence.
Réinitialisez votre module Acoustimass.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Réinitialisez votre système
La réinitialisation permet de résoudre des problèmes ponctuels. Elle ne doit pas être répétée fréquemment. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Recherchez et installez les mises à jour produit disponibles.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Vérification de la version du logiciel ou du micrologiciel et mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.
Dans le menu système, sélectionnez un autre réglage audio.
Différents paramètres audio sont disponibles dans votre système pour optimiser le son du contenu que vous lisez. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section modification et utilisation des paramètres audio.
Exécutez l'étalonnage audio ADAPTiQ pour optimiser le son de votre système.
Puisque les différents environnements affectent la manière dont le son est entendu, utilisez ADAPTiQ peut étalonner votre système. Il écoute la façon dont vous les haut-parleurs couruent votre pièce, puis ajuste le son selon les besoins pour optimiser la qualité. Pour plus d'informations, voir Configuration et désactivation du système ADAPTiQ.
Vérifiez l'état des fils du haut-parleur et assurez-vous qu'ils sont bien fixés aux deux extrémités.
Vérifiez que les fils du haut-parleur ne présentent pas de signes de déformation, de rayures, de coupures ou de dommages. Remplacez les fils endommagés et vérifiez qu'ils sont correctement connectés aux deux extrémités.
Permuter les fils du haut-parleur sur la sortie du récepteur.
À l'arrière du récepteur, basculez la connexion du fil du haut-parleur qui ne fonctionne peut-être pas correctement avec un câble qui fonctionne correctement. Si le problème ne persiste pas avec le même haut-parleur, contactez le fabricant du récepteur pour obtenir de l'aide
Si le problème concerne votre module de basses ou vos haut-parleurs Surround arrière, sélectionnez-le ci-dessous pour obtenir de l'aide.
Aucun son du module de basses
Aucun son n'est émis par les haut-parleurs Surround arrière
Si le problème survient avec une certaine source, sélectionnez-le ci-dessous pour obtenir de l'aide.
Service de diffusion de musique à partir de l'application Bose
Périphérique Bluetooth®
Un appareil AirPlay
Téléviseur
Récepteur câble/satellite
Un autre périphérique (c'est-à-dire Lecteur Blu-ray, console de jeux, tablette, etc.)
Le module Acoustimass peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que le module Acoustimass nécessite une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre module Acoustimass. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
Cliquez ici pour démarrer le service
Votre système a peut-être besoin d'une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre système ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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Le module de basses Acoustimass 300 peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que le module de basses Acoustimass 300 nécessite une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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