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Faible niveau sonore du produit
Si le niveau de volume entendu par votre produit est faible ou plus faible que la normale, essayez ce qui suit :
Assurez-vous que le système est correctement configuré et que toutes les connexions sont sécurisées.
Une connexion est peut-être desserrée ou mal connectée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.
Vérifiez les commandes des graves et des aigus de votre produit.
Assurez-vous que les réglages des graves et des aigus ne sont pas trop élevés ou trop faibles pour vos préférences. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réglage des commandes de tonalité de votre produit.
Réinitialisez votre système
La réinitialisation permet de résoudre des problèmes ponctuels. Elle ne doit pas être répétée fréquemment. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Connectez le périphérique audio/vidéo à une autre entrée du amplificateur ou récepteur
Branchez une autre section d'entrée à l'arrière du récepteur à l'aide des mêmes câbles pour déterminer si l'entrée est à l'origine du problème. Quelle que soit la section à laquelle vous vous connectez, sélectionnez la même entrée à l'aide des touches du récepteur ou de la télécommande pour entendre et/ou voir l'appareil.
Vérifiez l'état des fils du haut-parleur et assurez-vous qu'ils sont bien fixés aux deux extrémités.
Vérifiez que les fils du haut-parleur ne présentent pas de signes de déformation, de rayures, de coupures ou de dommages. Remplacez les fils endommagés et vérifiez qu'ils sont correctement connectés aux deux extrémités.
Assurez-vous que les haut-parleurs sont compatibles avec le récepteur.
Le récepteur ou les haut-parleurs peuvent être endommagés si l'impédance du haut-parleur ne correspond pas à la sortie du récepteur. Vérifiez les spécifications sur le panneau arrière du haut-parleur et du récepteur ou sur le guide d'utilisation pour vous assurer que les composants sont compatibles.
Si votre module de basses a été remplacé par une autre unité, déterminez s'il est équipé d'un commutateur à double tension.
Un module de graves à double tension comporte un commutateur rouge près de la prise d'alimentation, indiquant s'il est réglé pour fonctionner sur 115 ou 230 volts. Si votre module de basses est équipé d'un commutateur à double tension, assurez-vous que le réglage de tension correct est indiqué. Si vous devez modifier le réglage du commutateur, débranchez le cordon d'alimentation du module de basses, modifiez le réglage, puis rebranchez le cordon d'alimentation.
Si le problème survient avec une certaine source, sélectionnez-le ci-dessous pour obtenir de l'aide.
Téléviseur
Récepteur câble/satellite
Un autre périphérique (c'est-à-dire Lecteur Blu-ray, console de jeux, tablette, etc.)
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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