Si vous constatez une distorsion, des grésillements, de l’électricité statique, du bruit ou une mauvaise qualité sonore inattendue de votre produite
Si vous entendez des basses fréquences excessives de votre produit, la qualité sonore peut être forte, étouffée ou difficile à entendre. Pour réduire la réponse dans les basses et/ou augmenter la réponse dans les aigus, essayez ce qui suit
Si vous n'entendez pas suffisamment de son basse fréquence de votre produit, la qualité du son peut être mince, réduite ou manquer de plénitude. Pour augmenter la réponse des graves ou réduire la réponse des aigus, essayez les opérations suivantes :
Si le son émis par votre produit se coupe, s'il est émis de manière irrégulière ou si le son est saccadé, essayez ce qui suit :
Si votre produit produit des bruits inattendus de tic-tac, de cliquetis ou de claquement lors de la mise sous tension, essayez ce qui suit :
Si vous ressentez un bruit aigu ou un grincement de votre système, essayez ce qui suit :
Si vous entendez un cliquetis, un ronronnement, une vibration ou tout autre son inhabituel provenant de votre produit, essayez ce qui suit :
Si vous êtes connecté à l’enceinte Bose, que vous écoutez ou diffusez de la musique en continu et qu’il n’y a pas de son, essayez ce qui suit :
Si vous rencontrez des sons intermittents ou inexistants provenant d’une source connectée à un émetteur sans fil, essayez ce qui suit:
Si vous rencontrez un bourdonnement fort ou un larsen lors de l’utilisation du mode d’insertion, veuillez suivre les étapes suivantes :
Si le son de votre instrument ou de votre source audio connectée est coupé et éteint, saccadé ou s’il n’y a pas de son du tout, essayez ce qui suit
Si votre produit semble être alimenté, mais qu’il ne s’allume pas comme prévu :
Si votre produit produit des bruits inattendus de tic-tac, de cliquetis ou de claquement lors de la mise sous tension, essayez ce qui suit :
Si le voyant lumineux de votre produit est rouge fixe ou rouge clignotant, essayez ce qui suit :
Si vous ne parvenez pas à allumer votre produit lorsqu’il est débranché et qu’il n’utilise que la batterie, essayez ce qui suit :
Si le produit s’éteint ou s’éteint dans des environnements à haute température, essayez ce qui suit :
Si vous rencontrez des problèmes d’alimentation avec l’émettrice sans fil, procédez comme suit:
Si la connexion Bluetooth entre votre produit et un périphérique audio connecté n’est fiable qu’à courte portée de votre produit, essayez ce qui suit:
Si vous ne parvenez pas à coupler votre haut-parleur ou votre casque Bose à un appareil Bluetooth, comme un smartphone, une tablette, un ordinateur portable ou un téléviseur, voici quelques solutions à essayer.
Si la connexion Bluetooth entre votre système et un appareil connecté (c’est-à-dire un ordinateur portable, un smartphone ou une application Bose) est intermittente ou est perdue de manière inattendue, essayez ce qui suit:
Si vous êtes connecté à l’enceinte Bose, que vous écoutez ou diffusez de la musique en continu et qu’il n’y a pas de son, essayez ce qui suit :
Étapes de dépannage si vous rencontrez des problèmes pour connecter l’émettrice sans fil au système.
Si vous ne parvenez pas à démarrer ou à terminer une mise à jour d’un produit ou d’une application Bose, essayez ce qui sui
Si le niveau de charge de la batterie se décharge plus rapidement que prévu, essayez ce qui suit :
Si votre produit est branché pour se charger, mais que le niveau de la batterie n’augmente pas ou que votre produit n’indique pas que la batterie est en charge :
Si votre émetteur sans fil ne se charge pas, procédez comme suit :
Si l’application ne trouve pas le produit que vous avez déjà ajouté à votre compte Bose, il se peut qu’elle affiche « en cours de recherche » ou « indisponible » lorsque vous essayez de sélectionner ce produit. Dans certains cas, le produit peut ne pas apparaître dans l’application s’il n’est pas trouvé. Pour résoudre ce problème, essayez ce qui suit :
Si l'écran de votre produit affiche un texte qui semble incorrect ou qui n'est pas compréhensible, essayez les solutions suivantes :
Étapes de dépannage si l’affichage de votre chaîne est trop faible.
Si vous ne parvenez pas à augmenter ou à diminuer le volume de votre produit ou si vous constatez des changements de volume inattendus ou des pics de niveau d'écoute, essayez ce qui suit :
